【天神／未経験歓迎】学生向け国際教育研修の手配・問い合わせ対応◆年間9万人参加／添乗業務あり

〜1970年設立・年間9万人の導入実績・海外子会社あり／次世代の若者たちに生きたグローバル体験を提供／運営サポートに加え広告・SNSなどマー

ケティング領域へキャリア拡大可能／年休124日(土日祝休み)〜

■同社について

1970年設立。「教育×グローバル体験」を軸に、年間約9万人が参加する国内研修・海外留学プログラムを展開。少子化や教育改革を背景にニーズが

高まっております。

■業務内容:

国内研修・海外留学プログラムに参加する生徒・保護者に対し、申込から渡航、帰国後までのサポートを担当いただきます。 書類手続きなどの事務業

務に加え、保護者や参加者からの問い合わせにも対応。相手の不安や状況を汲み取り、安心して参加いただけるよう伴走します。

〈業務詳細〉

・各種研修プログラムに必要な書類作成、手続き案内、データ入力

・参加者への資料・案内文書の発送業務

・説明会(オリエンテーション等)の資料準備・当日のサポート

・参加生徒の保護者からの問い合わせ対応(電話・メール)

・プログラム催行前後および実施期間中のお客様サポート

・海外プログラムへの同行(年1〜2回程度)

※問い合わせ内容は「子どもの英語レベルに合うプログラム」「空き状況」「渡航準備や持ち物」などが中心です。

■ポジション魅力

・将来的には商品企画やマーケティング領域(チラシ・広告・SNS・SEO施策など)にも携わることができ、幅広いキャリア形成が可能です。

■組織構成

・部長(50代男性)-社員6名(30-40代男女)(+アルバイトスタッフ1名)

■入社後の流れ:

入社後は、申込受付や手続き案内などの定型業務から習得いただきます。

その後、保護者からの問い合わせ対応やプログラム運営サポートを担当し、段階的に顧客対応の幅を広げていきます。旅行業界経験がない方でも、周

囲のフォロー体制が整っているため業務をキャッチアップいただけます。

■働き方

・年休124日・土日祝休み

・フレックス制度あり

・育休産休制度取得実績有

・海外添乗帰国翌日は平日に限り公休取得可能

■応募時申し送り事項

海外添乗業務には各国の入国条件(査証取得基準含む)を満たすことが必須です。選考中または入社時に入国資格・査証要件を確認する場合がありま

す。

■いずれも必須

・個人のお客さま(BtoC)を対象とした電話・メール等での顧客対応経験

・基本的なPC操作を用いた事務業務の経験

・複数の業務を並行し、優先順位をつけながら対応した経験

・お客さまからのお問い合わせ、ご要望、ご意見等への対応経験

・申込内容や提出書類等の確認・チェック業務の経験

専修・各種学校卒業以上

想定年収:350万円〜500万円

月額:270,448円〜357,807円

年額(基本給):3,240,000円〜3,348,000円

その他固定手当/月:39,020円〜118,665円

■賞与実績:年3回(年俸に含む)

■昇給:年1回(4月)

※経験スキルに応じて相談

※その他固定手当は360時間分を繁閑時期により月20〜45時間分の固定残業手当として支給。超過分は追加支給

※その他各種手当あり

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 12:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

■標準労働時間:1日あたり8時間／1か月あたり勤務日数×8時間

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■年末年始休暇(12/30〜1/3)

■有給休暇(半日有給／時間有給あり)

■慶弔休暇

■産前産後休暇／育児休暇

通勤手当:有 月5万円まで

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■社会保険完備

定年:60歳 再雇用制度:あり(1年更新)

教育制度/資格補助:■OJT

■資格取得支援制度

■選考回数 : 2回 ※最終面接前後にWeb適性検査/コンプライアンスチェック有

一次 オンライン可→ 最終 ご来社

面接回数: 2回

筆記試験: あり