【池袋】<夜勤専従担当>医薬品・医療機器の電話問い合わせ担当◇薬剤師資格活かす◎充実した研修で安心

【正社員／池袋駅地下直結のオフィス／17時〜翌朝10時まで勤務*次の勤務日は必ず翌日以降なので身体への負担も軽い／専門知識を活かしてご活躍

】

■職務内容:

<メディカルコミュニケーター(DI職)とは?>

製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを

活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。

<具体的な業務内容>

・電話問い合わせ対応

└1日あたり10〜15件程度対応

└対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成

【具体的な問い合わせ例】

・医薬品の服用や保管方法について

・医療機器の使用方法について

・使用期限の確認

・効果・副作用について 等

※本ポジションは、「マルチ対応」チームのため、10前後のメーカーの窓口を担当します。

※同じチーム内だけでなく看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。

■入社後のサポート:

1導入研修(配属前)

・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。

・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現

場配属できるようにサポートします。

2製品研修

・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いてい

きます。

・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常

にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

■働き方:

・残業5h程度

・勤務時間:17時〜翌朝10時

※勤務終了後、当日17:00から再度勤務が入ることはありません

※必ず翌日以降(最短でも翌日の17:00〜)の勤務となります

<シフトについて>

・毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を元にシフトは作成し

ますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。

■必須条件:

・薬剤師免許をお持ちの方

<業界未経験・職種未経験歓迎>

大学卒業以上

想定年収:455万円〜580万円

月額:379,166円〜483,333円

年額(基本給):3,766,640円〜4,803,160円

※固定残業手当は月、30時間0分、65,280円〜83,070円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:あり(年1回の評価制度による)

■※年俸以外に決算賞与が年1回支給あり

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制

週平均労働時間:40時間0分 総所定労働時間:160時間0分

標準的な勤務時間帯:17:00〜10:00

休憩:120分

時間外労働:有

残業は月5時間程度

週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※シフト制／休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休み

・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)・慶弔休暇・創業記念日休暇など

・年間休日120日以上

通勤手当:有 非課税限度額の範囲で実費支給

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 在籍年数:正社員かつ3年以上勤務者対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:導入研修、ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等

■選考フロー:

書類選考→一次面接(本社を予定)→内定

※選考回数・実施方法は変更になる場合があります

面接回数: 1回

筆記試験: あり