【池袋】医薬品の電話問い合わせ担当<平日午後〜夜と土日祝勤務のシフト制>薬剤師・MR資格歓迎!

【正社員／池袋駅地下直結のオフィス／毎月シフト希望出せる◎希望は考慮されます／年間休日120日／丁寧な研修があり安心】

■職務内容:

<メディカルコミュニケーター(DI職)とは?>

製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを

活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。

<具体的な業務内容>

・電話問い合わせ対応

└1日あたり7〜10件程度対応

└対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成

【具体的な問い合わせ例】

・医薬品の服用や保管方法について

・使用期限の確認

・効果・副作用について 等

※本ポジションは、「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。

※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。

■入社後のサポート:

1導入研修(配属前)

・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。

・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現

場配属できるようにサポートします。

2製品研修

・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いてい

きます。

・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常

にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

■シフトについて:

・毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を元にシフトは作成し

ますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。

<勤務時間>

・本ポジションは、時間外の一次対応がメインとなるため、下記のシフト時間となります。

◎平日13:00〜22:00

◎土日祝日9:00〜18:00、13:00〜22:00

■必須条件:

・薬剤師免許もしくはMR認定資格をお持ちの方

※MR経験があればMR認定失効でも可

<業界未経験・職種未経験歓迎>

大学卒業以上

想定年収:445万円〜560万円

月額:370,833円〜466,666円

年額(基本給):3,577,360円〜4,507,400円

※固定残業手当は月、30時間0分、72,720円〜91,050円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:あり(年1回の評価制度による)

■※年俸以外に決算賞与が年1回支給あり

労働時間区分:シフト制

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:13:00〜22:00、9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

平日 113:00〜22:00

土日祝 19:00〜18:00 213:00〜22:00

週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※シフト制／休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休み

・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)・慶弔休暇・創業記念日休暇など

・年間休日120日以上

通勤手当:有 非課税限度額の範囲で実費支給

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 在籍年数:正社員かつ3年以上勤務者対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:導入研修、ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等

■選考フロー:

書類選考→一次面接(本社を予定)→内定

※選考回数・実施方法は変更になる場合があります

面接回数: 1回

筆記試験: あり