【通信・メディア】カスタマーフロントコンサルタント◆幅広い領域を一気通貫で支援<Song>

■業務概要:

カスタマーフロントコンサルタントは顧客(生活者/消費者、法人顧客および従業員)が求める提供価値/体験を再定義し、持続的な事業成長を実現す

るべく、業界に深い知見を持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団です。

プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業の顧客体験提供のフロントステージに

関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・従業員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援

します。

■業務詳細:

担当業界にフォーカスした中で、企業の経営者層のカウンターパートとして下記をカバー

フロントステージ変革:新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革

・企業のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットカスタマーと企業の価値・ブランドの明確化・市場規模概算

・ターゲットとなる生活者体験設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービ

ス・商品の企画・構想立案

バックステージ変革:プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたオペレーティングモデル改革

・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロ

ジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革

・また、変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革

■歓迎条件:

・プロフェッショナルとしての自覚を持ち、企業の変革実現に対して主体的に推進していきたい方

・企業視点と消費者/従業員を含む生活者視点の両面から企業のビジネスや社会環境へのインパクトに関心を持ち、社会全体の持続的な成長に関心をお

持ちの方

・生成AIなど最新テクノロジーやサービストレンドに対する感度と理解をお持ちの方

・ロジカルシンキング・クリティカルシンキングやスライドライティング・プレゼンテーション力に一定の素養をお持ちの方

・英語を用いたビジネス経験(TOEIC(R)テスト750点以上)

・通信・ハイテク・ソフトウェア・プラットフォーマー・メディア・エンターテイメント業界でのご経験やご知見

・下記いずれか

ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング経験

経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・営業企画・カスタマーサービス業務経験

テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験

職務内容欄に記載

高等専門学校卒業以上

想定年収:800万円〜2000万円

月額:666,666円〜1,666,666円

年額(基本給):8,000,000円〜20,000,000円

※上記年収は、手当、残業代(約30時間分)、賞与を含めた金額となります。(コンサルタントレベル以上)

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

上記就業時間は標準的な勤務時間例

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:15日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

・完全週休2日制(土曜日、日曜日)

・祝日

・年末年始

・年次有給休暇

・私傷病休暇、結婚・出産・忌引休暇、母体保護休暇、配偶者・ライフパートナー出産休暇・子の看護休暇

・介護休業・育児休業

通勤手当:有 職位により支給対象が決定いたします。

住宅手当:有 職位により支給対象が決定いたします。

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有 確定拠出年金制度

教育制度/資格補助:必須トレーニング以外に様々なプログラムの中からご自身に適したものを選択することができます。

書類選考⇒面接(2回)⇒内定⇒オファー面談

マネージャー、MDによる面接が2回あります。※場合により3回

また内定後はオファー面談も実施いたします。

面接回数: 3回

筆記試験: なし