【虎ノ門／在宅可】ソリューションコンサルティング◆クライアントの業務課題の解決◆東証プライム上場

〜伊藤忠グループの安定基盤／国内最大級の顧客基盤を持つBPOのリーディングカンパニー／提案から運用までお任せ〜

■業務内容:

・クライアントの業務課題の解決に向けたソリューションのコンサルティング。提案、設計のみならず、運用、定着化、継続的な改善まで一貫して支

援

・様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援

(Salesforce、Fastシリーズ、チャットボット、ボイスボットの導入など)

■1日の仕事の例:

ソリューション導入業務の場合

9:30 Slack・メールチェック、Todo確認

10:00 A社オンライン商談、チャットボットを紹介

11:00 A社商談についてメンバーとラップアップ

12:00 A社の次回商談に向けて見積提案書作成

13:00 ランチ

14:00 Udemyで自己学習

15:00 B社プロジェクト定例会議

16:00 B社向けCRM導入に向けた要件定義書作成

18:00 Slack・メールチェック、Todo進捗確認

18:30 退勤

■配属先体制:

・デジタルCX本部／DCXコンサルティング部／第2局

・正社員22名、プロジェクト1つにつき5〜10名で構成

■働き方について:

・リモートワーク可能。週2〜3日程度のリモートワークを予定しています。

(入社後の研修・OJT期間中は出社比率を高めていただく場合があります。)

・フルフレックス制度でフレキシブルな働き方ができます。

・有給休暇とは別に、当社独自の月次有休休暇制度があります。

月次有休休暇制度:毎月1日間、入社初月から利用可能。ただし未使用の場合の積み立ては不可。

・月間残業時間は平均22時間程度(繁忙期はこの限りではありません)

・副業可能、ただし社内規定に基づき申請が必要です。

■魅力:

◎多種多様な業種、業態のクライアントの課題に向き合ってきた当社の豊富な経験、ナレッジを吸収、必要な知識、教育の支援も受けることも可能で

す。

◎デジタルCX関連での売上高を、5年後500億へ拡大を目標としています。社会情勢や市場の変化への対応が求められるチャレンジングな環境で成長

することができます。

■必須条件

・ITソリューションの要件定義、設計、構築、導入、定着化支援の経験

・ソリューション(CRM、Voicebot、Chatbot等)導入におけるプロジェクトマネジメントorプロジェクトリーダー経験

■歓迎条件:さらに下記いずれかの経験

・ソリューション導入におけるプリセールス経験

・Salesforce(特にServiceCloud)の設計や構築

・複数ベンダーでの共同PRJ実施経験

・システム導入における成果物作成経験

・コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験

想定年収:600万円〜940万円

月給:400,000円〜560,000円

月額(基本給):400,000円〜560,000円

※当社規定により決定。経験・能力等を考慮

※管理職として採用の場合は残業手当の支給はありません。

■昇給:年1回(3月)

■賞与:年2回

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

月間残業時間:平均22時間程度(繁忙期はこの限りではありません)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

年間休日約123日(年度により異なる)

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇(初年度10日、最大20日)、月次特別休暇

(毎月1日付与)等

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:有 転勤を伴う職種及び転勤時

退職金制度:有 前払受け取りもしくは確定拠出年金(401K)を選択

定年:60歳

教育制度/資格補助:■資格取得補助制度

■新入社員向け研修(新卒入社時研修、OJT研修、フォローアップ研修)

■全社員向け研修(選抜研修、役職別研修)

■キャリアマップ研修(eラーニング)

■選考フロー:

書類選考→面接(2回)→内定

※Web面接実施中

面接回数: 2回

筆記試験: なし