【海外アカウントディレクター】中国メーカーと折衝・製品改善※猫型配膳などのサービスロボットメーカー

〜ユーザーの声を、次世代ロボットの進化につなげる／国内トップクラスシェアの猫型配膳ロボット等を展開／中国語を活かして活躍◎〜

■企業概要

株式会社DFA Roboticsは、清掃・配膳・運搬などのサービスロボットを展開する2017年創業企業です。小売、飲食、エンタメなど幅広い業界の省人化

と生産性向上を支援しています。

■業務内容

アフターサービス領域の事業拡大やサービス品質向上のため、海外ロボットメーカーとのアライアンス構築・折衝や技術力向上に関する業務をお任せ

します。

■具体的には

(1)中国のロボットメーカーとの折衝

・稼働後のニーズを踏まえた機能・技術改善提案

・定例ミーティング・メーカー向けのレポーティング

・メーカーへのエスカレーション案件の進捗管理

(2)現状把握・改善提案

・ロボットの稼働ログやユーザーの声による現状把握・分析

・クライアントへの報告・改善提案

・ロボットメーカーとの折衝(定例ミーティング・製品改善提案など)

(3)製品トラブル時の調査・分析および問い合わせ対応

・遠隔サポート

※状態によっては現地対応の可能性があります(全体の1割未満)

・既存顧客からの問い合わせ・修理対応

■魅力

すかいらーくグループ様を中心に、国内最大級(3,500台以上)の稼働実績があるからこそ、様々なロボット実装の現場知見が集まります。

新しいロボットの登場に伴う保守・製品改善の技術力向上やオペレーション構築など、社会インフラへインパクトがあり、やりがいも実感できるのは

、現在のDFAの醍醐味です。

ロボット自体に対してまだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポート

を行うことが重要。

単なる保守管理ではなく、『ロボットが当たり前に動く社会』のスタンダードを作るため、メーカー・パートナー・クライアントの間で「三方よし」

の仕組みを一緒に作り上げるポジションです。

・何かしらのハードウェアもしくはソフトウェアの開発・保守・修理経験(年数不問)

・中国語・日本語ともにネイティブレベル

・普通自動車第一種運転免許

・理工系や工業高校出身者

・以下いずれかの経験をお持ちの方

L製造業/メーカーでの電気/機械系エンジニア経験もしくはロボット・精密機器・PC・オフィス機器などの機械類の仕様に対する

知識

Lシステム構成・ネットワークの基礎知識 (PC初期設定・Wi-Fi設定などができるレベル)

高等学校卒業以上

想定年収:500万円〜750万円

月給:357,143円〜535,714円

月額(基本給):273,793円〜422,614円

※固定残業手当は月、40時間0分、83,350円〜113,100円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記年収は賞与(月収の2ヶ月分想定)を含む

■賞与:有(会社業績及び人事評価により変動)

■昇給:有

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 10:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※窓口対応業務があるため、月2-3日程度土日勤務の可能性があります(土日勤務の場合は振替休日を取得いただきます)

■年末年始休暇、夏季休暇(7月-9月の間で、2日取得可能)慶弔休暇、出産・育児休暇

通勤手当:有 交通費全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:-

■選考フロー

・書類選考

・一次面接(マネージャー)

・最終面接(代表・採用責任者)+マネージャーとの対面面談

・中国語をお話しになる方との面談(実施する場合あり)

面接回数: 2回

筆記試験: なし