【尼崎市】カスタマーエンジニア◆PCメーカー勤務／研修充実◎業界トップシェア／年休127日・土日祝休

【法人企業や官公庁向けPCやネットワーク機器の保守・サポート／リモート・フレックス制度あり／本社研修+製品研修+OJTと研修充実・手厚いフ

ォロー有◎／国内トップ級シェア!業界のIoT、DX推進に寄与】

■職務内容

法人企業や官公庁・自治体などの顧客先に訪問し、同社が販売・導入したPC、ネットワーク機器、周辺機器に対するフィールドサポートを担当いただ

きます。障害対応や修理といった保守業務に加え、顧客の利用状況や課題を把握し、必要に応じた提案を行うことで、安定稼働と顧客満足の向上に貢

献します。メーカーとして開発・製造から保守までを一気通貫で担う体制の中で、現場の声を品質改善へつなげる役割も担います。

■業務詳細:

・PCやネットワーク機器の修理、障害対応(オンサイト)

・部品交換、動作確認、修理履歴や部品管理などの付随業務

・顧客ニーズに応じたソリューションや付加価値商材の提案・構築

・現場で得た情報を開発部門へフィードバックし、品質改善に貢献

■入社後について

本社で同社についての研修や製品の研修を実施した後に、当ポジション向けの研修もご用意しております。現場配属後についてはOJTのもと一人立ち

まで伴走いたします。

■組織構成

西日本支社のフィールドサポート部には現在19名在籍しております。

■同社の魅力:

・国内の総合パソコンメーカー

設計から製造、販売、修理、そしてサポートに至るまで、全て自社で手掛けられること、それによりお客様の生の声をスピーディーに現場へフィード

バックすることができています。お客様からの声を大切にし、ニーズに合わせた製品開発(技術開発)、課題解決に向けたサービス提案など行える、

それがDynabookの強みです。(独自技術エンパワーテクノロジー、セルフ交換バッテリー等)

・法人営業に特化した多様な販売チャネル、市場拡大

直販や代理店を通じた販売、さらには官公庁向けの入札など、さまざまな営業手法を駆使しています。

これにより、幅広い市場へのアプローチが可能となり、法人のお客様のニーズに応じたソリューションを提供できるため、営業の幅がどんどん広がっ

ています。また、国内市場ではシェア1位を獲得しましたが、さらなる市場拡大すべく海外マーケットへの拡大も力を入れています。

■必須要件:

・何かしらのIT機器の修理経験

高等学校卒業以上

想定年収:400万円〜640万円

月給:250,000円〜400,000円

月額(基本給):250,000円〜400,000円

※ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。

※昇給:年1回

※賞与:年2回(平均4か月程)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:30〜14:00

フレキシブルタイム:有 7:30〜11:30、14:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:45

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

フレックスタイム制度あり(試用期間経過後、利用可)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:3日〜18日(下限日数は、入社直後の日数となります)

年次有給休暇、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、等

通勤手当:有 規定により支給

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 会社規程による

退職金制度:有 確定拠出年金制度:会社掛金従業員掛金の拠出が可能

定年:60歳

教育制度/資格補助:OJTを中心に教育しますが、必要に応じて社内外トレーニングに参加可能

■選考フロー:

書類選考→1次面接(オンラインを想定)→2次面接(対面を想定)→最終面接→内定

※選考フローと選考回数は変更となる可能性がございます。

面接回数: 3回

筆記試験: なし