【東京／転勤無】医療機器のサービスエンジニア◆年休125日／残業約20H／最先端医療機器の輸入商社◆

【転勤原則なし／豊富なキャリアパス／ニッチな領域で成長中!安定性・社会貢献性の高い医療機器商社】

★医療・美容領域を支えるリーディングカンパニーでの技術サポート職

★遠隔サポートから訪問対応、海外メーカー折衝まで幅広く経験可能

★年間休日125日・転勤なし・将来のマネージャー候補ポジション

皮膚科・美容クリニック・研究機関向け画像解析装置をメインに、その他皮膚計測機器の技術サポート担当として、下記業務をお任せします!

遠隔サポート・訪問対応ともに安定した依頼があり、その体制強化を目的として募集を行います。

■業務内容、対応の流れ

1. 顧客電話対応、TeamViewerを用いた不具合状況の確認、一次切り分け

2. ソフトウェア設定変更、再インストール、データ復旧対応

3. 顧客先での機器入替、修理・メンテナンス対応

4. 海外メーカーとの技術問い合わせ、修理・交換手配

■その他業務内容

・PC/タブレット連携時のネットワーク設定支援

・営業担当との機器構成検討、導入支援

・Windowsおよび今後導入予定のMac環境対応

★週2~3回程の訪問対応、週1回程関東中心の日帰り出張が発生します。

■組織構成

技術部8名への配属予定です。大阪営業所にも同部署があり、20代から60代まで幅広い年代で構成されています。

■働き方

年間休日125日、完全週休2日制、残業平均20時間程、転勤なし◎

■ポジション魅力

国内初の下肢静脈瘤治療用レーザー承認取得実績を持つ企業で、皮膚科・美容医療領域の先進機器に携われるポジションです。遠隔サポートからフィ

ールド対応、海外メーカーとの折衝まで幅広い経験を積むことができ、将来的には組織運営やメンバー育成にも挑戦できます。

■キャリアパス

製品知識習得後、遠隔サポートから訪問対応、海外メーカー折衝へと担当領域を拡大し、適性と習熟度に応じてマネージャー候補としてチーム運営を

担うことを想定しています。

■入社後の流れ

まずは機器のセットアップ・設定業務から開始し、段階的に顧客対応や修理対応へ移行します。

■必須要件

・PC、またはPCが関連する機器・ソフト・システムの技術サポート経験

・何らかのメンテナンス経験

・普通自動車免許

※インターネット環境の構築(ルーターのセットアップ)、macOS、サーバに関する基礎知識をお持ちの方

・フィールドエンジニア経験

・TeamViewer等の遠隔操作ツールを用いた顧客サポート

・技術部門でのマネジメント経験

・自作PCの組み立て

・macOSやMicrosoft SQL Server、電気(はんだ付け等)の知識

高等学校卒業以上

想定年収:460万円〜650万円

月給:265,000円〜375,000円

月額(基本給):260,000円〜350,000円

その他固定手当/月:5,000円〜25,000円

■昇給:年1回

■賞与:年2回(6月・12月)

※年間賞与想定:5カ月(個人の成績・会社の業績による)

就業時間:9:00〜17:15(所定労働時間:7時間15分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業時間は20時間程と、ワークライフバランスを整えやすい環境です。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

有給休暇、年末年始、夏期休暇

※個人のペースで仕事をすることができる為、休みも比較的取りやすい環境です。

通勤手当:有 50,000円／月まで

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:入社後、当社の各事業をご理解いただくためのオリエンテーションなどを実施し、その後はOJT研修が中心

です。入社後同じ部署の先輩社員が丁寧に指導しますので、入社後も安心して就業できる環境です。

■選考フロー:

一次(マネージャー・現場担当者・採用担当者)→二次(マネージャー・事業部長・役員／対面)

■筆記試験:

一次面接合格者に実施

エニアグラム(90問回答式チェック)

コミュニケーションが重要なポジションのため、お人柄の理解を深めたくこのツールを用います。

面接回数: 2回

筆記試験: あり