【福岡市中央区】宿泊予約・RM職◆新設ホテル／語学×キャリアUP◆WLB良好

◆◇2022年開業の新しいホテル／インバウンド比率高めの環境で、語学力を活かしながら宿泊予約〜レベニューマネジメントまで携われるポジション

です◇◆

◆◇大手グループの安定基盤と研修制度のもと、将来的にセールス&マーケティングや他セクションへのキャリア展開も目指せます◇◆

■採用背景:

2022年10月の開業以降、国内外のお客様からの利用が増え、予約・売上管理機能の重要性が高まっています。今後もインバウンド需要を見据えてサー

ビス品質と収益性を一層高めるため、セールス&マーケティング課・宿泊予約チームの体制強化を目的とした欠員補充採用です。

■業務内容:

セールス&マーケティング課に所属し、宿泊予約およびレベニューマネジメントに関する業務全般を担当いただきます。個人・団体問わず、国内外の

お客様・旅行会社からの問い合わせ対応に加え、在庫・料金調整や業務改善にも関わるポジションです。

・電話、メール等による宿泊予約受付(個人／団体)、予約情報管理などの宿泊予約業務全般

・トラベルエージェント担当者からの問い合わせ対応

・ホテル代表電話への宿泊問い合わせ対応

・顧客満足のための業務改善立案

※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり

■魅力ポイント:

・2022年開業のため、設備が新しく綺麗な環境で働けます。

・海外ゲスト比率が高く、英語での電話・メール対応が日常的に発生します。中国語・韓国語のスキルをお持ちの方は、さらに活躍の幅が広がります

。

・予約受付だけでなく、レベニューマネジメントや業務改善に関わることで、ホテルビジネス全体を理解する視点や数字感覚を養えます。

・入社後の経験・希望に応じて、ホテル内他セクションへの異動やグループ内ホテル・旅館での研修制度もあり、多様なキャリアパスを描けます。

・大手グループとして健全な労働条件や設備投資に取り組んでおり、長期的に安心して働ける環境です。

■組織・働き方:

セールス&マーケティング課には20代〜40代のスタッフが在籍し、部門内外のコミュニケーションが活発です。勤務は9:00〜19:00のシフト制(実働8

時間／休憩1時間)で、連続休暇制度も整備。明るく前向きに電話・メール対応ができ、チームワークを大切にしながらホテルとともに成長していき

たい方を歓迎します。

・宿泊部門での業務経験3年以上

・基本的なPCスキル(Excel、メール)をお持ちの方

・英語での基本的な電話およびメールでのコミュニケーション能力必須(ビジネスレベル優遇)

※上記に加え、中国語または韓国語でのコミュニケーションが可能な方優遇

・宿泊予約業務の経験者優遇

・何らかのホテル管理システム(PMS優遇)および、サイトコントローラー使用経験(TLリンカーン優遇)

想定年収:320万円〜400万円

月給:250,000円〜330,000円

月額(基本給):250,000円〜330,000円

■給与改定:年1回

■賞与:年2回

労働時間区分:シフト制

就業時間:9:00〜19:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

月9日休日、連続休暇制度(休日とは別に、7日間の連続休暇を特別休暇として付与) ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・ボランティア

休暇 ・生理休暇 ・看護等休暇 ・産前・産後休暇

通勤手当:有 規定に準じる

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

定年:60歳 補足事項なし

教育制度/資格補助:補足事項なし

■選考フロー:

書類選考 ⇒ 1次面接(WEB面接可能)・適性検査 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定

※選考フローは状況により変更する場合があります

面接回数: 2回

筆記試験: あり