【名古屋／未経験歓迎】店舗スタッフを支えるITサポート◆大手企業での就業☆16:30退社!年休125

■ポジションの魅力

・未経験からスタートした社員多数!

・事前研修が充実★

・地下鉄桜通線「国際センター」駅より徒歩1分

・終業時間は16:30、終業後の時間を有効に使うことができます♪

■業務内容

約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業の店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内いただきます。

【例】

・パチンコ、スロットホールからの問い合わせに対し、

遠隔操作での障害対応(機器のハード障害、エラー、データ異常など)

・対応内容の履歴登録

・FAQやマニュアルの作成

■未経験でも安心の体制が整っています!

・未経験からスタートの20代〜30代の社員が中心に活躍!

・座学、OJT研修期間は4ヶ月あり

解説動画の視聴や実機操作も可能

商品知識を一から学ぶことができます♪

・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの安心して業務ができます

・40名程度の社員が働いていて、聞きやすい雰囲気です

■自分だけのキャリアを!

・大手クライアント案件多数

・研修制度充実

・若手活躍中

・平均年齢36.5歳

・中途入社者75%

・定着率92%

・年間休日120日以上

・平均残業10時間

の当社だからこそ、

希望すれば他業務も経験できるキャリアチェンジも可能で、

幅広いスキルが身に付きます!

【キャリア例】

・スーパーバイザー(2年)→リーダー→マネージャー

・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中!次はPMを目指して活躍中!

・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に!

・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中!

■気になる社内の雰囲気

組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です♪

男性社員が多く、堅苦しさのない、カジュアルな雰囲気で、社員同士の距離が近く、ざっくばらんに話せる環境です。

週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。

また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。

月に1度の全体ミーティングなどの交流もあります。

〜未経験から、IT業界のサポートデスクへ!〜

■必須要件

・基本的なPC操作ができる方

・パチンコ業界(職種・雇用形態不問)での就業経験がある方

・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験のある方

・業界問わず、SV・リーダー・マネジメント経験がある方

#業種未経験歓迎#職種未経験歓迎

#文系理系不問

想定年収:400万円〜507万円

月給:250,000円〜320,000円

月額(基本給):250,000円〜320,000円

※本人の経験、能力に応じて入社前に決定。

■手当:残業、資格手当(同社指定ライセンス)

■賞与:年2回 ※個人評価と会社業績により判定 ※実績支給平均3カ月分／年

就業時間:7:30〜16:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

残業時間10時間以内

週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■祝日

■夏季休暇(3日)

■年末年始休暇(5日)

■有給休暇(入社6か月経過後10日~)

■慶弔、誕生日休暇(2年目以降)、介護休暇など

※就業先により異なります

通勤手当:有 40,000円まで、実費支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 再雇用あり ※確定拠出型年金制度あり

定年:60歳

教育制度/資格補助:・ライセンス手当制度・通信教育制度あり

■選考フロー:

1書類選考 21次面接 3適性検査 4最終面接

※適性に応じて他のお仕事を打診させていただく場合がございます。

※初回配属先だけでなく、個々人の長期キャリア形成に対して、面接内でも一緒に考えていく為、このような選考フローにして

います。

※対応事項は多いですが、双方のミスマッチを減らす為の対応ですのでご了承くださいませ。(中途入社定着率92%)

面接回数: 2回

筆記試験: あり