【リモート中心】上流エンジニア※プリセールス〜カスタマーサクセス◆開発支援ソフトウェア∕離職2.8%

〜リモート中心‧フレックスで働きやすさ◎∕開発から上流に挑戦∕平均残業16.3h∕離職率2.8%∕23期連続増収〜

■業務内容

ソフトウェア開発‧品質保証の現場における問題点を顧客からヒアリングし、自社取り扱いの開発支援ツール/セキュリティ‧品質保証ツールを適用し

て問題解決をおこなうための提案、導入支援、カスタマーサクセス、活用定着(保守)等をお任せします。

(海外‧国内メーカーの製品を扱うため、開発業務そのものは行いません)

また、新規製品の拡充についても検討している為、海外製品を国内に導入していく工程に立ち上げメンバーとしてゼロから参画することも可能です。

※新製品の担当については、ご経験やご希望を踏まえ相談のうえ決定していきます。

<具体的な業務内容例>

▼プリセールス‧提案活動

‧顧客の課題ヒアリング

‧自社取扱い製品を中心としたソリューション提案(大規模導入案件を含む)

‧製品デモや PoC の設計‧実施、提案資料の作成‧プレゼンテーション

▼導入支援‧カスタマーサクセス

‧要件定義‧運用設計(プロジェクト構成、ワークフロー、権限設計 など)

‧初期設定‧データ移行‧ユーザートレーニングの実施

‧導入後の運用定着支援、活用状況の分析と改善提案

▼テクニカルサポート‧開発元との折衝

‧顧客からの技術問い合わせ‧トラブルシューティング対応

‧海外‧国内の開発元との技術的なコミュニケーション、機能要望‧不具合のエスカレーション

‧プロダクトの改善ポイントや市場ニーズを整理し、社内外へフィードバック

▼外部ツール連携‧技術開発

‧担当製品と他システムとの連携設計‧実装

‧提案力強化のための自作ツールやスクリプト、テンプレート、ダッシュボードなどの開発

‧最新技術や関連ツールの調査を行い、新たなソリューション‧サービスの企画に反映

▼ローカライズ‧ドキュメント整備

‧海外製品のドキュメントや UI のローカライズ支援

‧国内顧客向けの導入ガイド、ベストプラクティス資料、技術ブログなどの作成

<配属先情報>

■担当工程

プリセールス∕プロフェッショナルサービス∕カスタマーサクセス

■案件(プロジェクト)規模

期間:0.5〜3ヶ月∕人数:2~3名程度

※案件により異なります

■必須条件:

何らかのプログラミング言語(Java、C#、VB.NET等)による開発経験 :3年以上

■環境※担当製品により異なります

‧プログラミング言語/スクリプト?語:Java、Ruby on Rails、PHP、C/C++、Python、.NET(C#, VB.NET)、JavaScript、shel

lなど

‧OS:Windows、Linux、Android、iOS

‧IaaS?Amazon Web Service, Microsoft Azure

高等学校卒業以上

想定年収:570万円〜950万円

月給:295,000円〜500,000円

月額(基本給):295,000円〜500,000円

※※当社給与規定により、経験‧スキル等を考慮した上で決定いたします。

■賞与:年2回∕夏‧冬※別途、業績連動賞与の支給あり

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 5:00〜11:00、15:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

2025年度 全社平均残業時間:16.3時間/月

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:2日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

年末年始、いつでもMy休暇(福利厚生その他欄に補足記載)、バースデー休暇、子育て支援 休暇、特別有給休暇(慶弔他) ※

有給休暇:入社時に付与(入社時期によって、2〜10日で変動。最高付与日数は20日)

通勤手当:有 月額50,000円を上限に全額支給

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 一時金

定年:65歳

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度

■研修支援制度(階層別研修、研修費負担等)

■選考フロー:

書類選考→1次面接+適性検査(性格)→2次面接→内定

※面接回数については変更がある場合がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: なし