【在宅可】システム障害調査エンジニア∕国内トップクラスのシェアを誇るSaaS開発企業◎服装自由◎23

〜自社サービスの安定稼働を支えるポジション∕業界最大手の自社サービス∕社員の8割以上がエンジニア∕リモート可∕働き方‧福利厚生充実〜

ブライシスは、2,000社以上に導入される国内トップクラスのクラウドCTIサービス「BIZTEL」を自社開発する企業。

社長をはじめエンジニア出身役員が複数在籍し、社員の8割以上がエンジニアという技術者主体の組織が特徴です。

今回、主力サービス「BIZTEL」の規模の拡大に伴い、より安定したシステム稼働を実現するため、障害対応‧調査体制の強化を行なうべく新たなメン

バーを募集します。

■業務内容

「BIZTEL」の障害調査‧不具合対応業務をお任せします。

サービス障害発生時の原因調査や切り分けを中心に、開発部門やフロント対応する協業会社と連携しながら、サービス品質の維持‧向上に取り組んで

いただきます。

▼詳細

‧サービス障害発生時の技術調査、切り分け

‧不具合の解析および修正対応

‧障害、不具合管理

‧協業会社との連携、調整

‧再発防止に向けた改善提案など

■入社後の流れ

まず、BIZTELのサービス理解や障害対応フローの習得からスタートしていただきます。

その後はチケットで上がってくる障害調査や不具合調査の依頼を順次対応いただき、経験に応じて、改善提案や品質向上施策にも携わっていただきま

す。

■魅力

◇サービス品質向上の中核を担える

障害発生時の調査‧切り分けだけでなく、原因分析や再発防止までを担当。サービス品質向上に直接貢献できるポジションです。

◇問題解決力を磨ける

アプリケーション‧インフラ‧ネットワークなど幅広い視点から原因を追究するため、高い問題解決力や専門性の高い技術力と分析力が身につきます

。

◇影響範囲の大きいサービスに携われる

2,000社以上が利用する、国内トップシェアのサービスを支えるため、自身の対応が多くのユーザー体験向上につながります。

‧システム障害における不具合調査‧原因分析‧切り分け経験

‧CCNA、LinuC、LPICいずれかの資格を保有されている方

想定年収:530万円〜620万円

想定月額:280,000円〜350,000円

月額(基本給):219,000円〜275,000円/想定勤務日数:20日

その他固定手当/月:10,000円

※固定残業手当は月、30時間0分、51,000円〜65,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※月間平均労働時間は8h×稼働日数(20日)としています。

■その他固定手当:リモートワーク手当

■昇給:年1回(期末に面談を行い昇給幅が決まります。給与テーブルはありませんので活躍をすればするほど昇給します)

■賞与:年1回

■モデル年収:賞与込

31歳入社3年目...650万円

41歳入社4年目...830万円

36歳入社6年目 ...1,000万円

就業時間:9:30〜18:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

月残業平均(全社):15時間

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休‧育休

※年間休日125日以上(カレンダーによって変動)

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:■自己研鑽支援(書籍‧セミナー参加など月1万円まで支給)

■オンライン英会話レッスン(受講無料)

■選考フロー:

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定

※上記フローは変更となる場合がございます。

面接回数: 3回

筆記試験: あり