CRE■フルスタックな開発■登録ユーザー13万人■エンジニアのキャリア支援プラットフォーム■在宅可

■Findyについて

スキルや発信力に基づいて、厳選企業からオファーが届くエンジニアのキャリア支援プラットフォームです。GitHub連携やブログなどのアウトプット

で開発スキルや発信力をスキル偏差値として見える化。偏差値に基づく年収予測機能で、職種や経験年数を考慮した個人の市場価値を可視化します。

エンジニアに学びを提供するメディアやイベントの開催、ユーザーのキャリアを最大化することを目的としたユーザーサクセス面談など、テックとヒ

ューマニティの両面からエンジニアの挑戦をサポートしています。

登録ユーザー数は13万人、累計利用企業数1000社を突破。大手からスタートアップまで幅広い支援を実現し、急成長中です。

■業務内容

ユーザーから寄せられる問い合わせを起点に、技術調査から改修、再発防止策の策定、社内業務の効率化までを一貫して担当します。

1. 問い合わせに対する技術調査‧解決(リアクティブ活動)

-ビジネスサイドからエスカレーションされた技術的な問い合わせ(不具合の報告、仕様確認)の調査(ログ解析、コード調査)

-不具合の修正およびホットフィックスのリリース

-データパッチ対応やイレギュラーデータの補正

2. 信頼性向上と再発防止(プロアクティブ活動)

-問い合わせの傾向分析と、根本原因(Root Cause)の特定‧改修

-「同じ問い合わせを二度と発生させない」ためのプロダクト改善‧UI/UX修正

-SentryやDatadogを用いたエラー監視体制の強化と未然防止

3. 社内業務の効率化‧自動化(Toil削減)

-ビジネスサイドのメンバーがエンジニアに依頼せずに自己解決できるための「社内管理画面(Adminツール)」の開発‧改善

-AI(LLM)を活用した問い合わせ一次回答の自動化や、調査プロセスの効率化ツールの開発

-運用フローの自動化(スクリプト作成、GitHub Actions活用など)

■開発環境

開発言語:Ruby, TypeScript, GraphQL

フレームワーク:Ruby on Rails, React, Next.js, Apollo Client

全社的にAI活用が進んでおりCREチームでもGitHub Copilotや社内AIツールを活用した効率的な開発を推奨しています。

-Webアプリ(バックエンド/フロントエンド問わず)の開発験(目安3年以上)

-RDBMS(MySQLなど)の利用経験およびSQLを用いたデータ抽出‧調査能力

-Git/GitHubを用いたチーム開発の経験

-カスタマーサポートエンジニア、またはCREとしての実務経験

-Ruby on Railsでの開発経験

-大規模Webサービスの保守運用‧トラブルシューティング経験

想定年収:500万円〜800万円

月給:416,666円〜666,666円

月額(基本給):317,940円〜466,466円

※固定残業手当は月、45時間0分、98,726円〜200,200円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※当社給与規定により、経験‧スキル等を考慮した上で決定いたします。

※別途、実績に応じた賞与あり

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 10:00〜16:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:5日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

‧年末年始休暇

‧特別休暇

‧年次有給休暇10日〜20日(入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与)

通勤手当:有 上限あり

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‧カンファレンス参加費補助(RubyKaigiなど)

‧プログラミング学習費用補助

‧ビジネス/テクノロジー研修

‧外部研修費補助

▼書類選考

▼一次面接‧適性検査:HRBPマネージャー

▼二次面接:事業部門の役員など

▼最終面接‧リファレンスチェック:代表

※上記は想定フローであり、候補者の状況に応じて変更の可能性があります。

面接回数: 3回

筆記試験: あり