【名古屋/自社G向け】社内テクニカルサポート(リーダー/SAPシステム)◆林テレンプのSIer

■業務

以下の業務に従事していただきます。

▽チームマネジメント:テクニカルサポートチームの運営‧進捗管理

‧メンバーの育成、業務指導、評価

‧サポート品質向上のためのプロセス改善

▽ユーザーサポート業務、システム運用‧改善

‧ERPシステム(SAP)に関するユーザー問い合わせ対応(操作‧障害対応)

‧複雑な技術課題の整理およびエスカレーション対応

‧FAQ‧ナレッジ整備によるサポート品質向上

‧SAPシステムの運用管理および業務効率化に向けた継続的な改善提案

■本ポジションのポイント!:

◆SAP領域での専門性を高めたい方に!

‧お問い合わせ対応が中心となるため最新のSAP技術に触れながらスキルアップを図っていくことが可能です。

◆将来的にリーダーを目指していきたい方に!

‧チームリーダーやプロジェクトマネージャーへの昇格を目指せる環境です。部署間での異動なども発生しないため1つの領域で極めていきたい方に

おすすめです。

◆改善提案が歓迎される文化です

‧単なるSAP運用/お問い合わせ対応ではなく、技術改善や効率化の提案ができる環境です。自社内向けへの対応となるため提案がしやすくご自身で裁

量をもって業務改善に取り組める環境となっています。

■当社の魅力:

◎安定的な財政基盤の下で働き方改善しつつ就業していきたい方◎

当社は林テレンプの情報システム部門から独立しており、関わる方は林テレンプ、ハイテックス内の社員が中心です。

基本的に社内の方からのお問い合わせ対応が中心となります。

また社内中心の業務であるため業務時間なども調整がしやすく残業10時間程度と安定的に就業が可能な環境です。

◎組織異動などが少なく安定的にご就業可能な環境!◎

基本的に配属部署からの異動がなく一つの領域で知見を身に着けていくことが可能です。社内お問い合わせ対応や改善提案領域で仕事を継続し続けて

いきたい方にはフィットする環境です!

■必要経験:

‧IT企業にて少しでも開発経験をお持ちの方

■歓迎経験:

‧SAP、ERP、業務システムの利用‧運用経験

‧ユーザーサポート、システム運用、改善活動の経験

想定年収:550万円〜670万円

月給:323,000円〜380,000円

月額(基本給):323,000円〜380,000円

※ご経歴、スキルを考慮の上決定いたします

※あくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります

■残業手当:全額支給

■昇給:年1回

■賞与:年2回(前年度実績3.6ヶ月)

■モデル年収

35歳∕620万円∕入社5年目

46歳∕837万円∕入社10年目(管理職)

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:8:30〜17:30

休憩:60分(11:30〜12:30)

時間外労働:有

完全週休2日制(土日)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■長期休暇(GW10日程度、夏季9日程度、年末年始10日程度)

■慶弔休暇、産前産後休暇 など

通勤手当:有 上限6万円∕月

家族手当:有 配偶者18,000円‧子ども5000円(4人まで)

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 借上独身寮あり(寮費10,000円)※入寮規程あり

退職金制度:有 勤続3年以上

定年:60歳 再雇用制度あり(65歳まで)

教育制度/資格補助:■社外通信講座の受講支援制度

■資格取得支援制度

■資格報奨金制度

┗対象資格(ITIL、PMBOK、他18資格)

‧書類選考

‧SPI適性検査※合否判断なし

‧一次選考(部門長面接)※Webまたは対面を選んでいただけます

‧最終選考(役員面接)

面接回数: 2回

筆記試験: あり