サービス品質管理担当‧障害対応担当◆グロース上場∕新規事業∕リモート可∕フレックス

〜健康経営優良法人2025認定∕くるみん認定∕土日祝休み∕フレックス∕リモート可〜

■業務内容

プロジェクト推進をサポートし、自社サービス品質向上を率先いただける方を募集いたします。

また、インシデント発生自体を抑止すべく予兆予防活動に注力、安定したサービスが提供できる組織をリードしていただきます。

◇品質管理プロセス(各工程移行判定、品質評価、リリース評価、定常業務化判定)の遵守、評価判定の活動を通して、サービス‧業務‧システムの

品質の確保と向上を推進

◇品質リスクのあるプロジェクトに対して、今後起こり得るリスクを想定し、関連する部署にリスク対策を指示‧進捗確認‧対応推進

◇品質管理における課題の特定と改善施策の立案‧実施‧実行管理

◇重大障害発生時 や 障害多発時の障害対応

特に重大障害発生時は情報が錯綜‧混乱するため、強いイニシアティブを取り情報統制やタスク管理等を行い早急な解決にあたることが求められます

。

■キャリアパス

将来的にはマネージャーとして組織のマネジメントをお任せします。そのために、現マネージャーの補佐として、チームマネジメントをお願いすると

ともに、業務改善やメンバー育成にも携わっていただきます。

■活躍している社員

‧プロジェクトにおける品質面での活動についてアドバイスや、不足している検証観点の指摘、リスク説明等ができる方

‧インシデント発生時に稼働している各部門の状況把握、情報整理、対外報告案作成等ができる方

■当社のこれから

当社は次の「ありえないを、やり遂げる」ために、キャッシュレス決済サービス事業の拡大だけでなく、獲得した「面」を活かした多層的な成長を目

指し、情報プロセシング事業に挑戦しています。

お預かりしたデータ同士をつなげ、分析することで、情報の価値を高めて利活用することで新たなサービスを開発‧提供する構想です。

決済データに、天気予報や製造データ、商品の在庫情報など、世の中のあらゆるデータを掛け合わせることで、地域経済の活性化や育児費の負担軽減

、CO2やフードロスの削減といった社会課題の解決に導くなど、まだ世の中にない新しい生活を今後も生み出していきます。

‧複数のプロジェクト もしくは 大型プロジェクトのリーダー経験

‧品質管理業務の経験

‧決済サービスに関連する業務経験

‧システム開発、保守‧運用、品質保証の経験

‧ITSMS、ITIL、PMBOK、SQuBOK等ITサービスの品質やプロジェクト管理関連

想定年収:500万円〜1000万円

想定月額:310,000円〜570,000円

月額(基本給):310,000円〜570,000円/想定勤務日数:20日

※上記年収は賞与を含みます。

※期待値‧当社制度‧本人希望‧前職年収等を考慮、勘案し決定します。

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 5:00〜21:00

標準的な勤務時間帯:0:00〜23:59

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:5日〜13日(下限日数は、入社直後の日数となります)

年間休日:122日(2024年度)

内訳:土曜 日曜 祝日 その他(年末年始12/29〜1/3)

有給休暇:入社月より5〜13日付与(入社月による)

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:教育訓練、資格支援制度

書類選考→1次選考(適性検査‧1次面接)→最終面接(役員‧本部長)

※面接回数‧面接官は変更となる場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり