【北九州】法人向けのネット回線窓口(一次対応)◇ソフトバンクG◇フルフレックス制度◇福利厚生充実

【法人向けネットワークの問い合わせ窓口∕IT知見を活かしてソフトバンクGで就業∕企業‧公共施設向けネットワーク環境の安定稼働を支える∕フ

ルフレックス∕福利厚生充実】

■業務概要

当社は、法人向けネットワークインフラ(有線LAN∕無線LAN)の運用保守エンジニアとして、顧客企業のネットワーク環境の安定運用と障害対応を

担当いただきます。主なミッションは、障害発生時の一次対応や影響範囲の調査、顧客‧ベンダー‧技術部門との調整役を担い、安定したサービス提

供と業務品質向上を推進することです。

■業務詳細

‧ネットワーク機器や無線LANに関する問い合わせ、障害受付の対応

‧初動対応(ログ取得、影響範囲の調査、障害切り分け)

‧顧客やベンダー、協力会社との調整やエスカレーション業務

‧高度技術部門への情報整理‧引き継ぎ、ナレッジ蓄積による品質向上

‧ネットワーク運用課題の抽出や運用改善活動の推進

(扱うサービス)

主にソフトバンク社が提供する法人向けネットワークサービス(有線LAN∕無線LAN)を取り扱います。

■働きやすい環境

◎年休125日(土日祝休orシフト制)

◎平均残業時間は月20~30時間程度

◎フルフレックス制度有

◎「プレミアムフライデーの実施」や「スーパーフレックスタイムの導入」、「在宅勤務制度の強化」など、新しい制度の構築に積極的に取組んでい

ます。他にも「残業時間の削減」や「副業解禁」による、プライベート時間の増加や自由度の高い働き方にも取り組んでおります。

■業務の魅力

◎スキルアップ:

法人向けネットワークインフラ(有線LAN∕無線LAN)の運用保守に携わり、多種多様なネットワーク機器や無線LAN環境に触れながら、実践的な運

用スキルを身につけることができます。

◎キャリアアップ:

顧客対応力とネットワーク技術の両方を磨くことができ、将来的には高度技術対応を担う長崎拠点や、設計‧構築領域へのキャリアアップも可能です

。

■組織構成

配属部署は10名体制で連携して業務を進行します。

■同社について

ソフトバンク100%出資の子会社として設立した当社。母体が提供するサービスの技術支援を主軸に、通信システムの構築や法人向けの通信環境サポ

ートといったネットワークビジネスを展開しています。

‧IT業界での実務経験(1年以上)またはそれに準ずる知識

‧基本的なネットワーク知識(TCP/IP等)

‧顧客対応に抵抗がない方

‧ネットワーク運用経験

‧ヘルプデスク∕テクニカルサポート経験

‧CCNA相当の知識

想定年収:539万円〜920万円

月給:280,000円〜568,000円

月額(基本給):280,000円〜568,000円

昇給年1回(規定に基づく)、賞与年2回(業績による)

※実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します

※上記の年収は想定残業時間30H込みの金額になります。

※別途、割増手当(深夜勤務手当、休日勤務手当など)あり

※想定理論年収は過去実績をベースにした概算です

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:45

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

‧スキル経験によりポジションを差配するためシフト勤務のケースもあり

‧年末年始休暇、特別有給‧無給休暇、積立年休制度あり

通勤手当:有 規定あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:福利厚生サービス加入、保養‧レジャー施設優待、資格取得支援等

■選考フロー:

書類選考→1次面接+適性検査→2次面接→内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり