【大阪】ERP‧EDI導入コンサルタント∕カスタマーサクセス<マネージャー候補>◆導入‧運用活用支援

■業務概要:

「ANDPAD ERP(引合粗利管理)」および「ANDPAD EDI(受発注)」「ANDPAD 請求管理」をご利用いただくお客様への導入支援‧運用活用支援と

、マネジメント業務をお任せいたします。

■業務内容詳細:

1)お客様への導入支援:フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング

課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。

‧お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析(AsIs)

‧課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計(ToBe)

‧ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート

2)プリセールス活動:フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加

‧顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案

‧デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施

‧技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消

3)データ移行支援:既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。

‧データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定

‧データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応

4)10名〜15名規模のメンバーマネジメント:メンバーの数値、進捗管理に加え、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションを行

っていただきます。

‧メンバー、及びチーム目標(導入進捗率、顧客満足度、チャーン管理、プロジェクト完了数など)の進捗管理およびボトルネックの解消

‧1on1によるキャリアケア、モチベーション管理

‧導入プロセスの標準化‧仕組み化(再現性の高いオンボーディングフローの構築等)

■チームについて:

平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。

■コミュニケーションツール:

Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM

■必須条件:

◇ピープルマネジメント経験(メンバーの数値管理やケア)

◇上記に加え、下記いずれかの経験

‧SaaS企業でのセールスやカスタマーサクセスの経験

‧SIerでの顧客対応経験

∟ソリューション営業、システムコンサルティング、フィールドエンジニア、システムサポート、プリセールス 等

‧ERPベンダーやクラウド型会計システム企業での営業や導入支援経験

想定年収:700万円〜1000万円

月給:494,175円〜705,989円

月額(基本給):363,119円〜519,323円

※固定残業手当は月、45時間0分、131,056円〜186,666円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験、能力等に応じて個別に決定します。

■昇給:年2回

■賞与:年2回

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

‧年次有給休暇(入社6ヶ月経過後付与)

‧入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与)

‧夏季‧年末年始休暇‧子の看護‧介護休暇‧慶弔休暇‧出産‧育児休暇

※詳細条件等は選考時にご確認ください。

通勤手当:有 月上限3万円まで

住宅手当:有 近隣住宅手当(※地域により金額は異なる)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:■書籍購入補助制度

■選考フロー:面接2回

※選考状況によって面接回数が変動する可能性ございます。

面接回数: 2回

筆記試験: なし