【福岡】ITヘルプデスク<リーダー候補>◆平均残業5.5h◆年収500〜1000万円

◆ITサポート∕ヘルプデスク|働きやすさ◎×スキルアップ環境◆

■仕事概要

大手企業を中心としたプロジェクトにて、

PC‧システム周りの問い合わせ対応を担うITサポート業務をお任せします。

ユーザーに最も近いポジションで、“IT×コミュニケーション”のスキルを磨ける仕事です。

■主な業務内容

Desktop side support(ITサポート)全般

‧Windows∕Mac∕O365などの問い合わせ対応

‧PCキッティング(初期設定)

‧アカウント管理(ID管理‧権限設定など)

電話∕メール∕チャット

‧製品の仕様∕操作方法の説明

‧システムトラブル時の対応

‧業務システムに関する問い合わせ など

■この仕事の魅力

◆「IT+対人スキル」が同時に身につく

継続的な応対スキルトレーニングにより、

ビジネスの基礎となるコミュニケーション力が向上。

“話せるエンジニア”として市場価値を高められます。

経験‧志向に応じて、マネジメント∕技術の両軸でキャリア形成できます。

■キャリア支援制度

◎キャリアパス支援(年1回のキャリア面談)

将来の希望や適性をもとに、中長期的なキャリア形成を会社がサポート

◎キャリアグレード制度

必要スキル‧評価基準を可視化し、成長が昇給‧評価に直結する仕組み

■働きやすさ‧福利厚生

◆ワークライフバランスを重視

‧残業時間の適正管理 残業平均5.5時間(2025年度ITエンジニア実績)

‧案件によりリモートワーク可能

‧夜勤や常時監視業務なし

◆充実の福利厚生

‧各種社会保険完備

‧資格取得支援∕研修制度

‧有給休暇∕特別休暇制度

‧産休‧育休取得実績あり(復帰率も高水準)

<必須要件> ※以下12いずれも満たす方

1社内SEもしくは、ITヘルプデスク(スマホ、タブレット、ICT支援業務は除く)として、下記経験やスキル‧知識をお持ちの方

(実務経験5年以上)

‧PC(Windows)の知識、対応経験、M365の知識

‧ドキュメント(マニュアル類)作成経験

‧メンバー等の教育経験、コミュニケーションスキル

2下記いずれかにて通算1年以上のご経験をお持ちの方

顧客とのコミュニケーション経験∕メンバー2名以上に対するリーダー経験∕OJTメンター経験

想定年収:500万円〜1000万円

月給:375,432円〜625,482円

月額(基本給):304,000円〜506,500円

その他固定手当/月:20,672円〜34,442円

※固定残業手当は月、20時間0分、50,760円〜84,540円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験や能力を考慮し、当社規定により優遇します。

■待機期間も給与満額支給:プロジェクトの間に待機期間が発生する場合でも、給与は満額支給となります。

■GMVP制度あり:年間を通じて活躍したエンジニアを表彰する報酬制度です。

■賞与:なし

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

※従事プロジェクトにより就業時間などが異なる場合有 平均5.5時間※2025年度ITエンジニア実績

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:0日〜10日(下限日数は、入社直後の日数となります)

完全週休2日制(土日祝日)

土曜、日曜、祝日※プロジェクトに準ずる

年末年始休暇(12/29〜1/3)、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、生理休暇、裁判員休暇 他

通勤手当:有 交通費支給(当社規定により)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 前払い退職金制度

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度

■paizaラーニング(動画:約125、演習:約1,500問)

■e-learning(OA:8講座、ビジネススキル:220講座、ITスキル:137

講座、語学:24講座)

■選考フロー:

書類選考→1次面接 →2次面接(部門責任者)+適性検査→内定

※面接回数変更の可能性がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり