【福岡】インフラ運用リーダー∕マネージャー候補◆運用改善‧顧客対応◆九州電力G∕年休126日

■業務概要:「運用を回す側」から「運用を変える側」へ。

‧当チームでは、公共系団体や民間企業、自社情報システムを対象に、Microsoft 365、サーバ、ネットワーク、PC環境の運用保守を担当しています

。日々の問い合わせ対応や障害対応だけでなく、お客様への運用改善提案や業務効率化支援まで一貫して実施しています。

‧本ポジションでは、インフラ運用における最上位(T3)エンジニアとして高度な技術対応を担いながら、運用チームのリーダーとしてチーム運営や

改善活動を推進していただきます。技術力だけでなく、運用品質の向上、人材育成、組織づくりにも携わることで、将来的には運用マネージャーとし

て活躍いただくことを期待しています。

■リーダーに期待する役割:

プレイヤーとして高度な技術対応を行いながら、リーダーとしてチーム全体の品質‧生産性向上を推進していただきます。

1)高度な技術対応(T3ポジション)

‧Microsoft 365、AWS、サーバ、ネットワーク領域のトラブル対応∕インシデントの原因分析(RCA)および再発防止策の立案‧実行∕Tier1∕Tier2

で解決できない案件の技術判断‧対応∕顧客‧ベンダーとの技術的な調整および方針決定

2)運用改善‧仕組みづくり

‧手順書や業務フローの標準化∕アカウント管理や運用プロセスの改善∕タスク管理(Backlog等)の整備‧運用改善∕Microsoft 365やCopilotを活用

した業務効率化の推進

3)チームマネジメント‧人材育成:チーム全体の成長をリード

‧メンバー(T1∕T2)のタスク管理‧アサイン∕技術レビュー、ナレッジ共有、フィードバック∕勉強会の企画‧実施∕チーム内コミュニケーション

の活性化∕‧メンバー育成および後進指導

4)顧客対応‧関係構築:技術者としてだけでなく、お客様のパートナーとして信頼関係を築いていただきます。

‧重要案件や障害発生時の顧客対応∕定例会の運営および報告∕運用改善や業務効率化に関する提案∕提案内容の実行‧定着までの推進

5)チーム運営‧マネジメント:運用マネージャー候補として組織運営にも携わっていただきます。

‧チーム予算の管理∕要員計画の立案∕採用活動(書類選考‧一次面接等)∕人材育成計画の策定∕顧客との体制調整∕チーム運営に関する意思決定

への参画

■必須条件:以下すべてを満たす方

‧Microsoft 365管理者としての実務経験3年以上

‧インフラ運用の実務経験5年以上∕具体的には、サーバ、ネットワーク、クラウド環境のインフラ運用経験

‧障害対応‧トラブルシュートの実務経験∕具体的には、問題発生時の原因分析(RCA)、問題切り分け、一次対処、恒久対策

の立案‧実施まで主体的に対応した経験

‧チームリーダー経験3年以上∕メンバー育成、タスク‧進捗管理、案件推進を主体的に担った経験

高等学校卒業以上

想定年収:600万円〜700万円

月給:400,051円〜437,500円

月額(基本給):322,000円〜353,580円

※固定残業手当は月、30時間0分、78,051円〜83,920円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

‧賃金改定:年1回(4月)、賞与:年3回(6月‧12月‧3月)

■モデル年収:

‧リーダークラス∕年収約600万程度

‧マネージャークラス∕年収約700万程度

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 6:00〜21:00

標準的な勤務時間帯:8:40〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

平均残業時間15.8h∕月(個人差‧繁閑による)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:0日〜17日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

ほか、GW、夏季‧年末年始、有給(時間有給有)など

中途入社年次有給休暇(初年度):年度の途中で入社した場合、入社月に応じて付与します。※翌年度からは一律20日を付与し

ます。

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有

教育制度/資格補助:社内研修や外部セミナー参加支援や、SchooやUdemy Businessなどを導入しており、幅広い分野の講座を

自由に学べる環境を整えています。また、資格取得祝金制度も導入しております。

■選考フロー:

書類選考⇒一次面接⇒適性検査⇒最終面接

※オンライン面接も可能です

面接回数: 2回

筆記試験: あり