【関西∕未経験歓迎】ITサポート職◆完全未経験歓迎∕第二新卒◎∕パーソルG∕教育体制◎

〜第二新卒採用!/パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生‧手当/働きやすい環境‧産休取得率は100%!男性社員でも育

児休暇の実績有‧平均残業9時間‧年間休日125日〜

■概要

‧パーソルグループとして、ITサービス(ITヘルプデスク‧テクニカルサポート‧IT事務‧運用保守等)を展開している当社にて、完全未経験枠の募

集をいたします。

※本プロジェクト限定の、手厚いスタートアップ研修を予定しておりますので、これからIT業界へ挑戦したい方に歓迎ポジションです。

※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。

■業務内容

〜ヘルプデスク業務‧IT運用支援等のお仕事をお任せします〜

‧サービスデスク業務

‧問い合わせ対応

‧インシデント/問題管理

‧ナレッジ管理

‧FAQ作成

‧申請対応

‧ドキュメント作成等

■研修体制

‧全社共通の導入研修を3日間受講後、ご経験と知識に合わせて1ヶ月以上のIT基礎研修期間がございます。方向性に合わせて、ITパスポートなどの資

格取得にもチャレンジいただきます。

※専門教育プログラムとして、「PC基礎」「ビジネス研修」「階層別研修」などもございます。

■キャリアパス

‧数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に

挑戦いただけます。

※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。

■働く環境

‧三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし

、認定を受けています

‧各種制度(詳細は休暇補足、福利厚生補足参照)を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています

‧仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため

、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95%以上です

‧IT業界に対するチャレンジ意欲がある方

‧ビジネスの場面における会話や文章作成ができる方

‧PCの基本操作が可能な方(Officeの使用経験がある)

‧接客/販売など、to Cのコミュニケーションのご経験

‧営業/コンサルティングなど、to Bのコミュニケーションのご経験

‧コールセンターなど、電話対応業務のご経験

高等学校卒業以上

想定年収:330万円〜420万円

月給:210,000円〜235,000円

月額(基本給):210,000円〜235,000円

※残業10h‧賞与込みの想定年収となります※

※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。

■昇給:年1回

■賞与:年2回(6月、12月)

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:7時間50分)

休憩:70分(11:50〜13:00)

時間外労働:有

月平均残業:9時間※業務によってシフト勤務や土日祝日出社の可能性もございます(ご状況に応じて考慮)

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:15日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■休暇:年末年始、特別休日、有休(入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。平均取得日数:15.2日)、慶弔、傷

病、結婚 、子供の看護、介護休暇‧介護休職、産前産後‧育児休職、リフレッシュ休暇他

通勤手当:有 全額支給(当社規程による)

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出年金制度

定年:60歳 再雇用制度有

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度(社内研修制度、IT資格受験料補助)、研修制度(スキルアップ‧キャリアアップ支援

)、JobPostingProgram(社内公募制度)、表彰制度、各種ゼミナール

■選考フロー:

書類選考→1次面接(web)+適性検査→2次面接(web)→オファー面談(web)→内定

※オンライン完結の選考となります。(対面無)

※面接はWebにて実施します。

※内定後、条件提示面談があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり