【新潟】BPOセンター長(部長級)/コンタクトセンターの運営管理/603万円〜/年休124日

<コールセンター若しくはコンタクトセンター運営経験社歓迎!∕売上120億/BPOサービスを主軸に企業の経営課題を解決する総合人材サービス会社

です!∕BPO事業などさまざまな事に挑戦できる環境∕IT‧通信‧HR事業を中心にキャリアアップを目指せる∕多くの業界‧業種の企業様と関われる

∕年休124日>

全国11拠点、うち弊社で運営管理をしているBPOセンターは5拠点!

今回はその中でも新潟拠点の募集となっております!

常時案件対応で動いているセンターですが、新しい案件対応は今後も続いていきます。

プロジェクト運営からセンター内全体のマネジメント、数値管理などをお任せします!

<具体的には...>

■既存取引先企業への深耕営業

>定例MTGなどに参加し、進捗報告だけでなく関係を構築していきます。

■新規プロジェクトの設計、構築、運用、管理

■プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション

■その他運営に付随する事務作業、会議‧ミーティングの参加

■収支管理(売上、売上総利益、営業利益)

■メンバー勤怠管理などのマネジメント業務 など

東京本社の営業担当と案件に関する打合せを行ったり、多くの方とコミュニケーションをとるお仕事です。

<MAYA GROUPについて>

◇当社は人材サービス会社ですが、日本に先駆けてクラウドSIMテクノロジー搭載世界スマートフォンや次世代型オールインワンミーティングボード

「MAXHUB」を販売するMAYA SYSTEM等のグループ会社を有するグローバル展開推進中の成長企業です。

◇NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強みを持っており、大型BPOセンターの出店加速を背景に売上の大半をBPO

事業で占めるなど確かな実績に繋げています。

◇2014年から売上を右肩上がりにて成長させ、前期グループ売上は約162億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です

。

◇オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境を社員が働きやすい環境を整えています。様々な業種や人と交流することができ、グローバルな環境で

チャレンジすることが可能です。

■必須要件:

‧コールセンター若しくはコンタクトセンター運営経験3年以上

想定年収:603万円〜704万円

月給:503,000円〜587,000円

月額(基本給):435,000円〜444,600円

※固定残業手当は月、20時間0分、68,000円〜142,400円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

経験やスキルによっては管理監督者として採用いたします。

月給:509,000円〜587,000円

基本給:385,500円〜444,600円

職務手当:123,500円〜142,400円

<その他共通事項>

■深夜手当有

■インセンティブ※業績による

■昇給有(年2回)※人事評価による

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

担当プロジェクトにより、就業時間や勤務曜日が変動の可能性あり

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

プロジェクトの状況に応じてシフト制の勤務に変更する可能性がございます。

■夏季休暇

■年末年始休暇

■産休‧育休休暇

通勤手当:有 月上限3万円まで(社内規程有)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■確定拠出年金制度

■資格取得支援制度

■定期健康診

退職金制度:有 勤続年数5年以上〜

定年:65歳 ■再雇用制度有(※65歳〜)

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度

応募→書類選考→一次面接→適性検査(web)+最終面接→内定

※選考フローや面接回数などは変更になる可能性がございます。

※WEB面接も可能ですが、どこかで必ず来社面接をお願いしております。

≪選考ポイント≫

‧当社のカルチャーに共感し、組織に新しい視点をもたらしてくれること

‧入社後にチャレンジしたいことがあること

‧主体的に業務に取り組み、改善点があれば提案できること

‧複雑な問題を整理し実行へと繋げられる論理的思考力‧コミュニケーション力があること 等

面接回数: 2回

筆記試験: あり