【新宿】部門責任者∕契約審査◆契約審査に関連するBPRプロジェクト推進など◆楽天グループ新設子会社

■業務概要:

契約審査側の部門責任者として、定常業務マネージャー業務に加え、契約審査に関連するBPRプロジェクトや開発プロジェクトを推進するリーダとし

ての役割も順次ご担当頂きます。

■具体的な業務内容:

(1)マーケティング部門からの施策相談に対する運用調整

(2)外部BPOベンダーマネジメント(コスト‧クオリティ管理、マニュアルレビュー等)

(3)KYC (Know Your Customer)プロセスの開発及び改善

(4)リスクマネジメント、インシデント発生時の対応

(5)各種レポート∕報告書作成‧会議などでの報告

(6)新技術開発のための検討(審査効率向上、悪者流入抑止)

その他、ご経験やスキル次第では、経営層レベルの会議にご参加いただき、状況報告や、施策の決裁などに関わっていただく可能性もあります。

■組織情報:

契約審査‧不正利用監視の部門として、全てのお客様が安全‧安心にサービスを利用できるよう、契約の審査や、不審な申し込み等のモニタリング等

を担当している部門です。

実務自体は主に業務委託先で行っており、企画や管理を主に行っています。

■当社について:

当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化‧内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中

で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサ

ービスを提供することを目的として設立されました。

‧ユニットリーダ以上のマネジメント経験(目安3名以上)

‧オペレーションの設計/改善経験(目安1年以上)

‧不正対策または情報セキュリティ業務経験

‧インターネットサービス業界での勤務経験

‧開発プロジェクトのメンバーとして関わった経験

大学卒業以上

想定年収:650万円〜850万円

月給:301,000円〜600,000円

月額(基本給):228,608円〜527,608円

※固定残業手当は月、40時間0分、72,392円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※想定年収は目安であり、ご経験‧スキルに応じて上下する可能性があります。

■昇給...年2回 (1月‧7月)

■賞与...年2回 (6月‧12月)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜11:00、15:00〜20:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

■所定労働時間:7時間30分

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

夏季休暇 ‧冬季休暇 ‧年次有給休暇 ‧特別休暇 (慶弔休暇)‧産前産後休業‧母性健康管理に関する措置にともなう休暇‧生理休

暇‧育児休業‧介護休業

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:‧フォローアップ研修 (本社実施)

■面接回数:

書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒オファー面談

※選考フローは変更となる場合がございます。

※選考途中でSPI / バックグラウンドチェック or リファレンスチェックを実施します。

面接回数: 3回

筆記試験: あり