【大阪∕未経験◎】損害サービス◆内勤×土日祝休み∕オープンポジション◆ダイレクト型損保トップシェア

【未経験入社多数!販売‧営業経験活かして専門職へ/研修◎/WEB面接で完結/内勤‧土日祝休み‧在宅相談可/キャリアパス充実】

\このような志向の方∕

◎専門性を身につけたい

保険知識はもちろん、事故対応は、お客様だけでなく修理工場‧医療機関など多くの関係者と連携するため、状況を整理し最適な解決へ導くための調

整‧交渉力が身につきます。

◎お客様に寄り添い、本質的な課題解決がしたい

ノルマを追うのではなく、お客様の不安や困りごとを解決へ導く仕事です。「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただける機会も多くあります。

◎研修が充実した企業で働きたい

座学研修とマンツーマンOJTで、知識ゼロから専門職を目指せます。営業、接客、公務員の方などが、未経験で入社し活躍しています。

■配属組織:

火災‧新種保険サービスもしくは自動車保険を担当する部門いずれかに配属予定

■職務概要:

事故受付後にアサインされた事案について、初期対応のご挨拶から保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。

【案件の流れ】

‧お客様に状況のヒアリング

‧修理工場や鑑定人と連携し損害状況を確認、保険適用範囲を整理

‧お客様や事故相手と交渉‧調整

‧保険金の算定、支払内容のご説明

‧保険金支払手続きまで完了

電話やチャットを通じてお客様をサポートするため、未経験でも営業‧接客経験で培ったコミュニケーション力を活かせます。

案件ごとに状況は異なるため、マニュアル通りではなく「何が最適な解決策か」を考えながら進めていくお仕事です。

■研修体制:

入社後1〜2週間の座学研修で基礎知識と業務フローを習得いただきます。配属後はチューターによるOJTで独り立ちまでサポートします。

※社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。

■就業環境:

実働7.5h∕年休120日∕土日祝休み∕産休育休実績豊富で家庭と両立◎短時間勤務、ママパパ☆キャリアアップ応援制度など長期的にキャリア形成で

きる環境です。

■キャリアパス:

エリア限定職の場合、同部門内でマネージャーまで昇格可能です。希望者には毎年総合職転換の機会があり、他部門への異動やさらなるキャリアアッ

プも可能です。社内留学制度を利用したキャリアチェンジ実績もあります。

■必須条件:

〜航空/旅行/公務員/教員/ホテル/その他サービス業等の異業種からの転職も大歓迎。金融業界出身の方も多数活躍中〜

社会人経験1年以上で以下いずれかのご経験がある方

‧接客業務経験

‧営業経験(業界不問)

‧コールセンター業務経験

‧金融機関での就業経験

※業界未経験∕職種未経験歓迎※

短期大学卒業以上

想定年収:485万円〜710万円

月給:246,000円〜335,000円

月額(基本給):244,000円〜333,000円

その他固定手当/月:2,000円

■業績給:年2回

■昇給:年1回

※上記はあくまでも目安であり、年収はご経験‧スキル等を鑑み同社規程により決定いたします。

ご経験によって、SC職役割発揮手当※30,000円/月の支給あり

※示談交渉業務の専門性および顧客対応力を活かした役割発揮に対して支給する手当

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業時間は約月20〜35時間程度です。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:4日〜15日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、産前‧産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別連続休暇(毎年4月付与)

年次有給休暇:初年度最大15日(入社月によって異なります)、計画休暇制度

通勤手当:有 規程に従い支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険)

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 ポイント制退職金+確定拠出年金

定年:60歳

教育制度/資格補助:■入社時に集合研修あり

■OJT中心

■選考フロー:

‧WEB試験

‧面接(複数回)

※状況によって面接回数や内容が変更される場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり