【未経験◎∕内勤】自動車保険の損害サービス★20代活躍!専門性身に付けキャリアアップ∕土日休‧転勤無

≪未経験者活躍!ソニーGの内勤専門職∕安心の研修◎∕専門性身につく×顧客に寄り沿えるお仕事∕キャリアパス充実∕ダイレクト損保トップシェ

ア∕夜勤なし≫

■業務概要

事故受付窓口で対応後アサインされた事案を、ご挨拶から保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。※内勤×非対面(電話‧チャット)

【業務の流れ】

‧お客様に状況のヒアリング

‧修理工場や鑑定人と連携し損害状況を確認、保険適用範囲を整理

‧お客様や事故相手と交渉‧調整

‧保険金の算定、支払内容のご説明

‧保険金支払手続きまで完了

※1次対応は別部隊が担当します。

※案件ごとに状況は異なるため、マニュアル通りではなく「何が最適な解決策か」を考えながら進めていくお仕事です。

■ポジション魅力

★AIに代わられない専門性

保険の知識はもちろん、お客様の状況を丁寧に伺い、修理工場‧病院‧社内関係部署などと連携しながら、「どうすれば保険で解決できるか」を一つ

ずつ整理‧調整するため、交渉力や調整力が身につきます。

★感謝の言葉がやりがい

お客様の事故状況を丁寧に伺い、不安を安心へ変えていくお仕事です。「助かりました」「ありがとう」という感謝の言葉がやりがいにつながります

。

■研修体制

◇充実の研修体制◎

L入社後、約1週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です

Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます

◇現場配属後も安心のOJT

L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします

※保険‧法律‧医療‧自動車知識研修など成長を支える制度を整えています。

■働き方

実働7.5h∕年休120日∕土日祝休み∕産休育休実績豊富で家庭と両立◎∕エリア限定職のため、原則として転居を伴う転勤なし

■幅広いキャリアパス

L後進育成や保険金支払の決裁‧点検など組織運営にも貢献いただけます

L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です

Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供

毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト‧面接があります

※その他、エリア留学制度、社内留学制度などのキャリア支援制度もあります

社会人経験2年以上で以下いずれかのご経験がある方

‧営業経験(業界不問)

‧コールセンター業務経験

‧接客業務経験

※業界未経験∕職種未経験歓迎※

‧マルチタスクな環境でも、前向きに業務へ取り組める方

‧相手の立場を理解しながら、丁寧なコミュニケーションを心掛けられる方

‧目標達成に向けて、最後まで諦めずに取り組める方

短期大学卒業以上

想定年収:482万円〜710万円

月給:244,000円〜333,000円

月額(基本給):244,000円〜333,000円

■業績給:年2回

■昇給:年1回

※上記はあくまでも目安であり、年収はご経験‧スキル等を鑑み同社規程により決定いたします。

ご経験によって、SC職役割発揮手当※30,000円/月の支給あり

※示談交渉業務の専門性および顧客対応力を活かした役割発揮に対して支給する手当

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業時間は約月20〜35時間程度です。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:4日〜15日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、産前‧産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別連続休暇(毎年4月付与)

年次有給休暇:初年度最大15日(入社月によって異なります)、計画休暇制度

通勤手当:有 規程に従い支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険)

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 ポイント制退職金+確定拠出年金

定年:60歳

教育制度/資格補助:■入社時に集合研修あり

■OJT中心

■選考フロー:

‧WEB試験

‧面接(複数回)

※状況によって面接回数や内容が変更される場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり