【転勤なし∕経験者採用】損害サービス(自動車保険)※女性社員多数活躍∕働きやすさ◎

【ダイレクト損保のリーディングカンパニー∕高い顧客満足度と継続率∕キャリア入社多数活躍∕ソニーG】

主に自動車保険の物損‧人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。

■業務内容:

‧事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携し

た損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。

‧電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。

■教育体制:

‧入社後約3日間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます

。

‧社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。

■キャリアパス:

‧キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁‧点検など組織運営にも貢献い

ただきます。

‧部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの

幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト‧面接があります。

■働き方:

‧実働7.5h∕年休120日∕土日祝休み∕年末年始休暇などライフワークバランスを整えやすい環境です◎

■ダイレクト自動車保険の将来性:

海外ではシェア率50%以上の国もある中で日本はシェア率約20%の為、今後も事業成長が見込まれます。

■必須条件:下記いずれも必須

‧社会人3年目以上の方

‧損害保険会社損害サービス部門にて、示談交渉経験のある方

*ご経験を活かして、プロフェッショナルもしくは幹部候補としてのご活躍を期待します。

短期大学卒業以上

想定年収:484万円〜877万円

月給:247,000円〜402,000円

月額(基本給):245,000円〜397,000円

その他固定手当/月:2,000円〜5,000円

■業績給:年2回

■昇給:年1回

※上記はあくまでも目安であり、年収はご経験‧スキル等を鑑み同社規程により決定いたします。

ご経験によって、SC職役割発揮手当※30,000円/月の支給あり

※示談交渉業務の専門性および顧客対応力を活かした役割発揮に対して支給する手当

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業時間は約月20〜35時間程度です。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:4日〜15日(下限日数は、入社直後の日数となります)

完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、産前‧産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別連続休暇(毎年4月付与)

年次有給休暇:初年度最大15日(入社月によって異なります)、計画休暇制度

通勤手当:有 規程に従い支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険)

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 ポイント制退職金+確定拠出年金

定年:60歳

教育制度/資格補助:■入社時に集合研修あり

■OJT中心

■選考フロー:

‧WEB試験

‧面接(複数回)

※状況によって面接回数や内容が変更される場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり