【未経験歓迎】カスタマーサポート◆高級外車ブランドのロードサービス◆40‧50代活躍◆正社員登用

【未経験入社多数!正社員登用∕世界18ヵ国‧30拠点に展開するBPO業界のリーディングカンパニー∕東証プライム上場∕海浜幕張駅徒歩3分∕年休1

20日∕女性活躍推進企業として「えるぼし2つ星」を取得】

■募集背景

世界的に有名な高級外車メーカーの新規プロジェクトが11月より始動。立ち上げメンバーとして、新チームを一緒に創っていただける方を募集します

。内装を一新した快適なオフィスで、一からチームづくりに携われる貴重な機会です。

■仕事内容

事故や故障などでお困りのお客様からの電話を受け、ロードサービスや代車‧修理工場の手配を行うお仕事です。

「どうしたらいいの?」という不安を安心に変えるサポート役として、お客様に寄り添う対応をお願いします。

<具体的には>

‧お客様からの問い合わせ対応(電話中心)

‧状況ヒアリング、対応内容のシステム入力

‧提携スタッフや販売店との連携‧手配

※英語対応は基本的にありませんが、希望される方は今後グローバル案件や海外拠点で活かせるチャンスもあります。

■研修‧教育体制

入社後は約1ヶ月間の研修からスタート。

マニュアル完備&OJT体制が整っており、未経験の方でも安心して業務を始められます。

■働き方‧環境

海浜幕張駅から徒歩3分の新設オフィス勤務。

DX推進により残業は原則抑制されており、定時退社を推奨する文化が根づいています。

ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境です。

■キャリアパス

オペレーター → スーパーバイザー → マネージャーへとステップアップ可能。

将来的には本社企画‧営業職や海外拠点勤務など、キャリアの選択肢も豊富です。

■魅力

大手自動車メーカーや海外プレミアムブランドを支える社会貢献性の高い業務に携われることが魅力です。新設オフィスで相談しやすく穏やかな職場

環境が整っており、未経験からでも安心して成長できます。

■出向先について

株式会社プレステージ‧コアソリューション様

国内BPO事業のサービス提供と開発を担う主要会社で、IT技術やフィールドスタッフを有するグループ会社と連携し、エンドユーザーの不便や困りご

とを解決する新たなサービス創出に取り組んでいます。

‧カスタマーサポートに挑戦したい方

‧顧客折衝経験

‧コールセンターでのご経験がある方

想定年収:315万円〜333万円

月給:245,000円〜260,000円

月額(基本給):245,000円〜260,000円

※能力や経験により決定いたします。

■昇給:年1回

■賞与:年2回

■シフト勤務手当(月10,000円〜20,000円) ※支給条件はシフト‧土日勤務の可否による。

■試用期間 あり(6ヶ月) ※試用期間中は「シフト勤務手当」支給対象外となります。

労働時間区分:シフト制

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:8:00〜17:00、14:00〜23:00、23:00〜8:00

休憩:60分

時間外労働:有

■夜勤時間帯限定‧日勤時間帯限定等、固定シフトでは無いものの固定勤務体系も相談に応じます。

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

■月間で土日祝の日数分シフト制でお休み

■入社後3ヶ月間を経過した時点で、入社月に応じて初年度の有給休暇を付与

する。年間上限20日

■年次有給休暇∕慶弔休暇∕通院休暇

通勤手当:有 上限月3万円

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 勤続3年以上

定年:60歳

教育制度/資格補助:基本的にOJT中心。

■選考フロー:

書類選考⇒面接⇒内定

※選考フローは状況により変更する場合があります

面接回数: 1回

筆記試験: あり