【銀座‧日本橋‧新宿】“おもてなし”を活かす接客職◆未経験◎ジュエリー提案∕年休117日&残業少

◎未経験から始められる“寄り添い型”接客

◎「想いを形にする」ジュエリー提案で高い顧客満足

◎産休育休復帰率90%以上∕長く働ける環境

■募集背景

1977年創業のジュエリーメーカーとして、リフォーム‧修理を中心に事業を展開する当社。お客様の「思い出」や「大切な想い」を形にする接客スタ

イルが評価され、ニーズが拡大しています。今回さらなる体制強化のため、お客様一人ひとりに寄り添いながら最適なご提案を行う「ジュエリーコン

シェルジュ」を増員募集いたします。

■仕事内容

店舗スタッフとして、お客様の大切なジュエリーに関するご相談に応じ、

修理‧リフォーム‧オーダー制作などのご提案を行っていただきます。

単なる販売ではなく、

「想いに寄り添い、形にする」接客スタイルが特徴です。

■具体的な業務内容

▼接客‧提案

‧既製ジュエリーのコーディネート提案、販売

‧ジュエリーリフォームのご提案(デザイン相談‧仕様‧納期説明)

‧修理‧加工の受付(状態確認‧リスク説明)

‧金∕プラチナの買取対応

▼顧客対応‧フォロー

‧ご要望のヒアリング(用途‧予算‧思い入れなど)

‧お渡し時のケア‧メンテナンス案内

‧定期フォロー(来店促進‧予約対応)

‧顧客情報の管理(CRM入力‧更新)

▼店舗運営

‧売場づくり(VMDサポート)

‧在庫管理‧入出荷検品

‧売上管理‧簡単なPC業務

■この仕事の特徴‧魅力

★「ありがとう」が直接届く仕事

思い出の詰まったジュエリーをよみがえらせることで、お客様から心からの感謝をいただけます。

★長く続くお客様との関係性

リフォーム‧修理を通じて何度もご来店いただくケースが多く、信頼関係を築く接客ができます。

★“売るだけではない”接客スキルが身につく

お客様の背景や想いを汲み取り、最適な提案をする力が養われます。

■配属先について

20代〜40代の女性スタッフが中心に活躍中。

落ち着いた雰囲気で、互いに相談しやすい職場です。

‧過去5年の産休育休取得:22名

‧復職率:約90%以上

■働き方の魅力

‧残業月10時間以下

‧年間休日117日

‧働き方選択制度(週30〜40時間)

→子育て中の社員も多数活躍

ライフステージに合わせて長く働ける環境です。

〜業種未経験歓迎∕職種未経験歓迎∕第二新卒歓迎〜

<必須要件>

‧お客様に寄り添い、「おもてなしの心」を大切にしながら業務に取り組んできたご経験

\こんなご経験の方が活躍しています∕

■サービス業界

ホテルスタッフ‧コンシェルジュ‧客室乗務員‧テーマパークキャスト‧百貨店外商‧美容部員‧ウェディングプランナー‧葬

祭ディレクター など

■教育業界

保育士‧学童スタッフ‧教諭 など

■医療業界

介護職‧ソーシャルワーカー‧カウンセラー‧医療事務‧歯科助手‧リハビリ職 など

想定年収:300万円〜490万円

月給:230,000円〜377,000円

月額(基本給):230,000円〜377,000円

※経験‧能力考慮の上、決定いたします。

■昇給:年2回(4月‧10月)

■賞与:年2回(7月‧12月)

■年収例:

3,500,000円/入社3年目‧経験者/26歳

4,000,000円/入社5年目‧業界未経験/32歳

労働時間区分:シフト制

就業時間:10:00〜19:40(所定労働時間:7時間10分)

勤務パターン例:10:30〜19:10、11:00〜19:40、10:00〜18:40

休憩:90分

時間外労働:有

■実働7時間10分∕休憩1.5時間

■残業はほとんどなく、月10時間以下です。

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率90%

※店舗勤務時は店舗のシフトに基づく

※月8日〜10日(シフト制)

有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇‧育児休暇(22名取得実績あり。復職も21名実績あり)

通勤手当:有 上限:月4.3万円

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有

定年:60歳 65歳までの継続雇用制度あり

教育制度/資格補助:■各種資格取得補助(ジュエリーコーディネーター):資格試験合格の場合、取得にかかった費用は全額会

社が負担します。

■選考フロー:

書類→1次面接→適性検査→最終面接→内定

※選考フローは状況により変更する場合があります

適性検査は1次面接通過後、最終面接の日程が確定した方に実施頂きます。

適性検査の結果によって合否判定するものではございません。最終選考に関わるものですので、最終面接の3営業日前までに実施

頂きます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり