【海浜幕張】オペレーター◆高級外車ブランドのロードサービス◆プライム上場∕正社員∕年休120日

【ロードサービスコールセンター経験者歓迎∕世界18ヵ国‧30拠点に展開するBPO業界のリーディングカンパニー∕東証プライム上場∕海浜幕張駅徒

歩3分∕年休120日∕高級外車ブランド案件でスキルアップ】

■採用背景

世界的に有名な高級外車メーカーの新規プロジェクトが11月からスタート。それに伴い、オペレーターを募集しています。内装を一新した快適なオフ

ィスで、一からチームづくりに携われる貴重な経験が積めます。

■仕事内容

事故や故障などでお困りのお客様からの電話を受け、ロードサービスや代車‧修理工場の手配を行うお仕事です。

「どうしたらいいの?」という不安を安心に変えるサポート役として、お客様に寄り添う対応をお願いします。

<具体的には>

‧お客様からの問い合わせ対応

‧状況ヒアリング、対応内容のシステム入力

‧提携スタッフや販売店との連携‧手配

■働き方

希望に応じた柔軟な調整が可能です。会社全体でDXを推進しており、残業は原則抑制。定時退社を推奨する文化が根づいているため、ワークライフバ

ランスを大切にしながら働けます。

■魅力

大手自動車メーカーや海外プレミアムブランドを支える社会貢献性の高い業務に携われることが魅力です。新設オフィスで相談しやすく穏やかな職場

環境が整っており、未経験からでも安心して成長できます。

■出向先について

国内BPO事業のサービス提供と開発を担う主要会社で、IT技術やフィールドスタッフを有するグループ会社と連携し、エンドユーザーの不便や困りご

とを解決する新たなサービス創出に取り組んでいます。

カスタマーサポート経験

ロードサービスのコールセンター経験

想定年収:416万円〜445万円

月給:300,000円〜321,000円

月額(基本給):300,000円〜321,000円

※能力や経験により決定いたします。

■昇給:年1回

■賞与:年2回

■シフト勤務手当(月10,000円〜20,000円) ※支給条件はシフト‧土日勤務の可否による

■試用期間 あり(6ヶ月) ※試用期間中は「シフト勤務手当」支給対象外となります。

労働時間区分:シフト制

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:8:00〜17:00、14:00〜23:00、23:00〜8:00

休憩:60分

時間外労働:有

■夜勤時間帯限定‧日勤時間帯限定等、固定シフトでは無いものの固定勤務体系も相談に応じます。

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

■月間で土日祝の日数分シフト制でお休み

■入社後3ヶ月間を経過した時点で、入社月に応じて初年度の有給休暇を付与

する。年間上限20日

■年次有給休暇∕慶弔休暇∕通院休暇

通勤手当:有 上限月3万円

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 勤続3年以上

定年:60歳

教育制度/資格補助:基本的にOJT中心。

一次面接:事業部面接→二次面接:人事面接

面接回数: 2回

筆記試験: なし