【大阪市∕未経験◎】お客様サポート◆有給取得率90%以上∕福利厚生充実∕マニュアル完備∕大手Gで安定

【シェアオフィス「ZXY」の運営会社∕シェアオフィスや小売‧公共施設の問い合わせ受付∕未経験から始められる安心研修‧働きやすい職場環境】

■業務概要

当社のコールセンター部門では、シェアオフィス利用者や小売店舗、公共施設から寄せられる設備やサービスに関する各種お問い合わせに対応します

。

電話やシステムを通じた一次受付‧案内業務を中心に、社内外の関係者と連携し、スムーズな課題解決や迅速な対応をサポートする役割を担っていた

だきます。

■業務詳細

‧シェアオフィス「ZXY」利用者からのICカードエラーや予約アプリ操作方法など各種問い合わせ受付と案内

‧スーパーやドラッグストア、区役所、スポーツ施設等の設備不具合(空調や冷蔵庫など)に関する受付、協力会社への連絡‧修理日程調整

‧本社オフィスや事業部宛ての法人電話対応、担当部門への取次ぎ

‧PCを用いた簡単なデータ入力、対応履歴の記録‧管理

■扱うサービス

サテライトオフィスサービス「ZXY」や小売‧公共施設の設備管理など多様なサービス窓口を担当します。

■組織構成

20名程度のメンバーで構成され、チームで協力しながら業務を進める環境です。新人の方も安心してスタートできます。

■業務の魅力

様々な業種のお客様と接することで、コミュニケーション力や課題解決力が身につきます。残業がほぼなく、プライベートとの両立も可能です。

■教育体制

入社後は設備知識や応対方法、システム操作など基礎から学べる研修を実施。マニュアルや先輩のサポートも充実しており、未経験からでも成長でき

ます。

■就業環境

シフト制での勤務、原則転勤なし。業務習得後は、土日祝の在宅勤務が可能です。

有給休暇も取得しやすく、長く働きやすい環境です。

■企業の特徴/魅力

多様な事業展開による安定した基盤と、働きやすさを重視した風土が強みです。

‧正社員としての社会人経験2年以上

‧基本的なPCスキル

‧オペレーターや接客サービス業の経験

‧人と接することが好きな方、臨機応変かつ柔軟な対応ができる方

高等学校卒業以上

想定年収:360万円〜400万円

月給:243,000円〜280,000円

月額(基本給):243,000円〜280,000円

賞与2か月分+残業代5h分含む

労働時間区分:シフト制

就業時間:7:00〜22:30(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:7:00〜16:00、9:00〜18:00、9:30〜18:30、11:00〜20:00、13:30〜22:30

休憩:60分

時間外労働:有

※固定シフトでの勤務はできません。いずれのシフトも勤務可能なが対象となります。

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

土日祝を含むシフト制で月9〜11日休み。

有休取得率は90%以上。

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有 確定拠出年金

定年:62歳

教育制度/資格補助:入社後研修や社内模試、資格取得報奨金制度あり。宅建取得で10万円支給。

書類選考→1次面接(WEB)→SPI3(WEBテスト)→最終面接→内定‧条件面談

面接回数: 2回

筆記試験: あり