埼玉【店長‧SV経験歓迎】“売る接客”から“人生を変える接客”へ|就労支援センター長候補

【より深い関係構築を目指したい方へ∕ホスピタリティを重視した接客経験を活かし、LITALICOで社会貢献をしませんか】

接客‧店舗運営の経験を活かし、“通い続けたくなる場づくり”とチームマネジメントを担うポジションです。

<LITALICOワークスとは?>

障害のある方一人ひとりに合った「働く」を見つけるのが当社のサービス。

就職準備から職場定着まで一気通貫で支援を行います。

‧1拠点6〜7名体制

‧1日平均20名が通所

→接客で培った「関係構築力」が活きる環境です

■業務内容

▼入社後(スタッフ業務)

‧利用者との関係構築(信頼醸成)

‧日々の面談、状態把握

‧支援プログラム(講座‧ワーク)の運営

‧就活支援(求人紹介、面接同行)

‧就職後フォロー(職場定着支援)

★接客との違い:「一度きり」ではなく、数ヶ月〜2年単位の継続関係の構築が求められます。

▼センター長昇格後

センター長として、拠点運営の責任者として、サービス品質と組織成果の最大化を担います。

‧拠点KPI管理(利用者数‧就職数‧定着率)

‧スタッフ育成‧定着施策(面談、働きやすい環境づくり)

‧顧客満足度向上(支援品質改善)

‧地域連携(行政‧企業へのアプローチ)

‧新規開設時の立ち上げ業務

■本ポジションの特徴

‧常連づくり∕顧客満足向上の経験がダイレクトに活きる

‧売上だけでなく「人生の変化」で価値提供できる

‧店舗運営と同様、チームで成果を出す仕事

‧スタッフ育成経験が強みになる評価体系

■入社後の流れ

拠点長候補として、半年〜1年ほどはスタッフとして仕事に慣れていただきます。その後は新拠点立ち上げ、あるいは既存拠点の引き継ぎによって拠

点長となっていただく予定です。

【拠点の新規開設時】

近隣の自治体や福祉団体、就業先になりうる企業などに挨拶まわりを実施。

また、新拠点スタッフの採用計画‧育成計画なども立案し、オープンに向けた準備を進めていきます。

エリアごとにいるマネージャーだけでなく、本社の専門部署からも立ち上げ支援があるため、ひとりで迷うことはありません。

カフェ‧携帯販売‧専門店などの小売‧飲食サービス業における下記経験をお持ちの方

‧店舗運営∕売上管理経験

‧店長‧副店長などのマネジメント経験

‧スタッフ定着‧育成の施策経験

‧顧客満足度向上に向けた改善経験

想定年収:425万円〜500万円

月給:308,400円〜344,200円

月額(基本給):267,200円〜298,200円

※固定残業手当は月、20時間0分、41,200円〜46,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※賞与:あり(年2回/5月‧11月)

※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※給与はスキル‧経験‧転勤の可否に応じて決定いたしますので、上記年収は目安となります。

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)

週平均労働時間:40時間0分 総所定労働時間:160時間0分

就業時間:8:30〜17:30

勤務パターン例:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

9:00〜18:00など変形労働時間制の範囲内でシフト調整可能

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

■土曜‧祝日はセンター開所のため、月2〜3回出社

■日曜は月1回センター開所のため、数ヶ月に1回程度出社

■上記他、月中で2日間と祝日日数相当分の休日取得可

※夏期、年末年始、GW、特別休暇

通勤手当:有 交通費支給:上限5万円

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

教育制度/資格補助:‧OJT

■選考フロー:1次面接→最終面接

※回数は変動する場合がございます。

※原則オンライン面接ですが、選考過程において対面面接を実施する場合がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: なし