【大阪京橋】損害保険会社コールセンタースタッフ(受信+事務)◆完全週休二日制∕安定のセコムG

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能∕「くるみん」マーク取得企業∕ホワイト企業認定】

火災保険など、Webで加入いただく保険商品に関する問合せ窓口での募集です。

補償内容や保険料照会、申込手続きのフォロー、契約内容変更、解約受付等、ご契約者様のサポート全般をお願いします。

また、電話対応に加え、メール対応や火災保険の申込審査業務(事務処理)も担当いただきます。

※業務割合は電話2:メール1:審査1 のイメージです

■業務詳細:

◎対応範囲の広い窓口業務となりますが、業界未経験の方でも、保険業務へのご興味があれば研修で習得可能です。

※3ヶ月程かけて段階的に研修を実施します。

◎他窓口含めて同フロアにTMJスタッフ‧SVが多数就業中。質問や相談しやすい環境です。

■センター環境について:

【設備】駅近の綺麗なオフィス/休憩室完備/給湯設備あり/自販機あり/ロッカーあり

【センター体制】SV2名、オペレーター3名 ※フロア全体は40名程度の規模感です

■キャリアパス:

オペレーターからキャリアを重ね、管理者(SV、LSV、MGR)等の正社員へキャリアップする道もございます。

■当社について:

当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO(アウトソーシング)サービスを主事業としています。クライアン

トの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見‧提案‧改善していくことを重視しています。

‧PCを業務レベルで使用できる方

└タイピング100文字程度/分 、コピー&ペーストなどショートカットキー使用できる方が望ましい

└募集業務では使用モニター数2台、メインシステムは基本3つ、問合せ内容により6〜7画面使用します

‧オフィスワーク経験やお客様対応の経験のある方

‧保険会社での勤務経験のある方

想定年収:332万円

想定月額:277,100円

時間額(基本給):1,700円

※時間外手当は1分単位で支給します。

<月給例>

277,100円(平日16日+土日祝5日勤務)

雇用期間:0年3ヶ月

労働時間区分:シフト制

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:9:00〜18:00、9:00〜17:00

休憩:60分

時間外労働:有

月〜日 平日9:00〜18:00∕土日祝9:00〜17:00 ※休憩60分

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※希望休は月3日まで提出可能

有給休暇(入社半年経過後に10日付与)、特別休暇(服喪休暇‧結婚休暇‧妻出産休暇等∕規定あり)、夏期休暇‧年末年始休

暇

通勤手当:有 月額上限15万円まで実費支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:■OJT研修

■研修プログラム

■選考フロー:

‧Web試験(適性検査)

‧面接は来場又はWebからお選びいただけます

└所要時間:1時間弱(※来場の場合:タイピングテスト等含め1時間半程度を予定)

‧面接対応者:1名〜2名(TMJ採用チームから1名、TMJセンター担当又は管理者から1名)※センター担当又は管理者は現場状

況次第で不参加となる場合がございます

面接回数: 1回

筆記試験: あり