【二子玉川】委託戦略‧運営企画<楽天モバイルショップ>◆委託店舗の直営化に向けた戦略立案‧推進など

〜多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供∕東証プライム上場∕フレックス〜

■業務内容:

楽天モバイルショップの店舗運営を支える委託管理業務‧部門横断での施策推進を通じて、店舗運営の最適化と各指標の最大化を通じて、事業成長に

貢献いただくポジションです。

■具体的な業務内容:

‧委託店舗の直営化に向けた戦略立案と施策推進

‧複数の法人との折衝および大規模の人員配置計画の策定

‧数十億円規模の予算管理および経営層への報告資料作成を通じた運営基盤の構築

‧直営化に伴う組織の仕組み作りから現場の課題解決までの横断的プロジェクトの推進

■部署‧サービスについて:

楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。

店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信‧金融‧ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を

支える重要な役割を担っています。

<ミッション>

‧店舗運営の適正化とリソース管理の高度化:

充足率‧店長∕SV配置の各目標達成を維持するヘッドカウント管理、育成に関する改善活動のスキームおよびSVスキル構築、スタッフの稼働モニタリ

ングを徹底し、店舗運営の適正性を担保

‧運営スキームの変革と育成基盤による生産性向上:

店舗のTier判定に基づく直雇用‧委託先の戦略的見直しと、要改善店舗に対する改善フローの構築‧運用を推進。同時に、スタッフ専用のeラーニング

活用のスコープを拡大し、現場の生産性と専門スキルを継続的に底上げ

‧運営改善による店舗指標の最大化:

店舗運営の質を定量的に引き上げ、CVR∕Apps∕ARPU等の目標達成。業務改善と育成の相乗効果により、店舗出力の最大化と各指標の着実な改善を

牽引

■働く環境:

委託管理課:4名

うちマネージャー1名、メンバー3名

■必須条件:

‧業務改善、業務企画、営業企画、事業推進、店舗運営支援などのいずれかの業務経験があり、既存業務の見直し、運用改善、

標準化に取り組んだ経験

‧複数の関係部署や現場担当者と連携しながら、課題整理、スケジュール管理、進捗管理、調整業務を行い、施策やプロジェク

トを推進した経験

‧Excelを用いたデータ集計‧分析の実務経験があり、関数やピボットテーブルを使って数値の整理、課題把握、レポート作成が

できる方

‧英語力:TOEIC(R)600点以上

など

想定年収:550万円〜800万円

月給:283,000円〜425,000円

月額(基本給):214,937円〜322,785円

※固定残業手当は月、40時間0分、68,063円〜102,215円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。

■給与改定年2回

■賞与年2回

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜11:00、15:00〜20:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇‧育児休暇‧結婚休暇など)

通勤手当:有 月額5万円迄実費支給

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有

教育制度/資格補助:入社時研修、階層別研修、特別研修(幹部育成)、事業部ごとのOJT、英語学習サポート(社内TOEIC IPテ

スト‧英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニングなど

■選考フロー:

書類選考後→面接(2〜3回予定)→内定

※選考フローは状況により変更する場合があります。

面接回数: 3回

筆記試験: あり