【千葉∕浦安】コールセンターSV∕家電メーカー受注代行‧運営管理‧オペレーター育成◆大手グループ

【物流業界大手グループの安定基盤∕受注‧コールセンターSVとして運営管理と組織の成長に貢献】

■業務内容

‧家電メーカーの商品受注代行及び関連業務

‧家電量販店、ホームセンター、小売店など街中にある店舗から受注や各種問合せに対応する部門の業務管理者として、当該部門の運営やメーカー営

業部門の窓口担当、業務改善等をお任せします。

◆管理者として、拠点の安定稼働と、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。※相手先はメーカーと取引がある法人や店舗

のみですので、一般ユーザーの対応はございません。

■業務詳細

◎受発注代行業務運営管理全般

◎メーカー営業部門担当者との調整

◎社内関連部門との調整

◎オペレーター育成

◎オペレーション、マニュアルの改善

◎エスカレーション対応等フォロー業務

◎労務管理、コスト管理、数値改善業務

■業務の魅力

物流と受注業務の両面から専門性を高め、マネジメント力‧業務改善力が身につきます。

■想定されるキャリアパス

物流センターの運営責任者を目指すほか、適性に応じて得意先(新規開拓)営業部門、人事‧経理部門、情報システム部門への配属等多様な可能性が

ございます。

■企業の特徴/魅力

大手グループならではの安定した経営基盤、風通しの良い職場、充実した福利厚生で長期就業が可能です。

‧アルバイト‧パートスタッフを含むメンバーの指導‧管理経験をお持ちの方

‧コールセンタ-での勤務経験(教育管理等ご経験のある方)

‧電話技能検定2級以上

‧BPO企業でのデータ入力、整理業務の経験

大学卒業以上

想定年収:400万円〜530万円

月給:250,000円〜330,000円

月額(基本給):250,000円〜330,000円

月給(想定労働時間 157時間)

■昇給:年1回

■賞与:年2回、報酬額は業績及び評価に応じて決定

■手当:残業手当は1分単位で支給有、その他育英補助手当 等

労働時間区分:シフト制

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

勤務パターン例:8:30〜17:00、9:30〜18:00、10:00〜18:30

休憩:60分

時間外労働:有

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜25日(下限日数は、入社直後の日数となります)

基本(月)〜(土)のシフト制、年に数回程度日祝出勤の可能性あり。

シフト制‧個人カレンダーに準じる年間休日114日、有給付与は入社月により按分付与※最大25日(例:4月入社者 入社日よ

り17日付与)

通勤手当:有 当社規程に基づき支給

家族手当:有 扶養されるお子様一人あたりにつき8,000円支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:有 適用には条件あり(就業規則に則る)

退職金制度:有 確定拠出年金制度

定年:60歳 継続雇用制度あり(65歳まで)

教育制度/資格補助:オペレーター育成、教育管理、キャリアアップ支援あり

地域社員:書類選考⇒一次面接(WEB)⇒最終面接(対面)⇒内定

※最終面接前にWEBで適性検査を受検いただきます

面接回数: 2回

筆記試験: あり