【大阪京橋】大手損害保険会社のコールセンタースタッフ(初期対応)◆完全週休二日制∕安定のセコムG

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能∕「くるみん」マーク取得企業∕ホワイト企業認定】

自動車保険や損害保険における事故受付窓口(初期対応)業務をお任せします。

■業務詳細:

入社後は下記(1)→(2)の順に業務習得いただき、両スキル習得後は平日17時までは(1)、17時以降‧土日祝は(2)の業務のご対応をお任せし

ます。

(1)自動車保険や損害保険の事故受付(受信):事故や災害の状況、怪我の有無、故障の箇所等必要項目のヒアリングを行って頂き、選任担当者か

らの折り返しをご案内

(2)事故受付後の初期対応(発信):事故の関係者や代理店、病院などへ事故に関する確認連絡をお願いします。

■センター環境について:

人数規模:オペレーター7名、SV 4名 ※フロア全体では40名程度

他窓口含めてTMJスタッフ‧SVが多数就業中、質問や相談しやすい環境です。

■キャリアパス:

オペレーターからキャリアを重ね、管理者(SV、LSV、MGR)等の正社員へキャリアップする道もございます。

■業務研修:

座学研修

初日のみ9:00-18:00

2日目〜2週間程度 10:00-19:00 平日週5日(土日祝休)

OJT研修

座学研修後2ヶ月程度 10:00-19:00 ※シフト制勤務

※座学研修は原則、全日参加必須です。ご参加が難しい日程がある場合は事前にお知らせください。

■当社について:

当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO(アウトソーシング)サービスを主事業としています。クライアン

トの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見‧提案‧改善していくことを重視しています。

■勤務時間補足:

月〜日のうち週5日 ※昼休憩は現場の状況に応じて順次交代で取得

【平日】11:00-20:00/12:00-21:00

【土日祝】9:00-18:00/11:00-20:00/12:00-21:00

‧土日は基本的に出勤となります

‧365日稼働のセンターです

‧PC基本操作が可能な方

‧コールセンター経験

想定年収:326万円〜342万円

想定月額:272,000円

時間額(基本給):1,700円

※経験‧スキルを考慮し、当社規定により決定します。

※時間外手当は1分単位で支給します。

<月給例>

272,000円(20日勤務)

285,600円(21日勤務)

雇用期間:0年3ヶ月

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)

週平均労働時間:40時間0分

就業時間:9:00〜21:00

勤務パターン例:11:00〜20:00、9:00〜18:00、12:00〜21:00

休憩:60分

時間外労働:有

月〜日のうち週5日 ※昼休憩は現場の状況に応じて順次交代で取得※詳細は職務内容欄参照

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※365日稼働するセンター∕土日は基本的に出勤∕希望休は月3日まで提出可能

有給休暇(入社半年経過後に10日付与)、特別休暇(服喪休暇‧結婚休暇‧妻出産休暇等∕規定あり)、夏期休暇‧年末年始休

暇

通勤手当:有 月額上限15万円まで実費支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

セコムグループ健康保険組合

定年:60歳

教育制度/資格補助:■OJT研修

■研修プログラム

■選考フロー:

‧Web試験(適性検査)

‧面接は来場又はWebからお選びいただけます

└所要時間:1時間弱(※来場の場合:タイピングテスト等含め1時間半程度を予定)

‧面接対応者:1名〜2名(TMJ採用チームから1名、TMJセンター担当又は管理者から1名)※センター担当又は管理者は現場状

況次第で不参加となる場合がございます

面接回数: 1回

筆記試験: あり