【相模原】サービススタッフ/ジャガー等輸入車正規ディーラー◆年間休日120日/転勤なし

【人気ブランド多数取り扱い/輸入車正規ディーラー/上場企業/年間休日120日/転勤なし/残業月25時間程度/新規出店やM&Aにより企業規模拡大中】

★★業務内容★★

当社の輸入車正規ディーラーにて、サービススタッフアドバイザーとして、

車検‧点検‧修理でご来店されたお客様の受付対応と整備内容のご案内を担当します。

整備を実際に行うのはメカニックのため、

お客様と整備スタッフの間に立ち、修理内容の確認や作業の手配を行うポジションです。

◇ご来店されたお客様のご要望ヒアリング‧ご提案(修理‧車検‧点検など)

◇メカニックへ作業指示

◇お客様への作業内容説明

◇見積もり作成

◇各種付帯商品のご提案

◇お客様からのご相談やお問い合わせの対応(サービス利用後のフォロー含む)

※専門知識は入社後に身につけていけるため、自動車業界未経験の方もご応募いただけます。

【身につくスキル】

‧コミュニケーションスキル

特に故障があって入庫をされるお客様に対しては、いつからどのような不具合があるのかを具体的に、ヒアリングする必要がございます。

ヒアリングした内容は整備士に的確に伝え、整備士からは、整備士が行った整備内容の報告をお客様に適切にお伝えをします。

ヒアリング力と説明力が鍛えられます。

車種の性能構造を身に着けることで、より詳細な説明ができるようになります。

‧ホスピタリティの高い接客力

国産車に比べても価格帯が高い為、日頃から質の高い接客を受けているお客様が顧客層になります。その為ビジネスマナーや言葉遣いは非常に重要

で、どこへ行っても通用する高い接客力が身につきます。

【教育体制】

業務はOJTで習得いただきます。

‧人事オリエンテーション:入社日に人事より会社規程や勤怠の説明を行います。

‧営業推進室研修:営業の販売促進部門より、全3回の研修を行います。

(入社時‧入社より1か月‧入社より3か月)

‧ブラザー/シスター制度 :入社より最長で半年間、先輩社員が教育担当として1名付き、OJTで指導をいたします。

‧メーカー研修:メーカー主催の研修に参加いただく事がございます。ブランドや商品理解を深める貴重な機会です。

<業界‧業種‧職種未経験歓迎!第二新卒歓迎!学歴不問!>

■下記いずれも必須条件

‧普通自動車運転免許保持

‧営業や接客等の顧客折衝経験が1年以上あること

高等学校卒業以上

想定年収:364万円〜700万円

月給:214,500円〜378,000円

月額(基本給):214,500円〜378,000円

月給 214,500円〜

想定残業代25時間分+想定インセンティブを含む

‧残業代(1分単位で支給。1か月平均残業時間:25時間)

‧インセンティブ別途支給

‧賞与 年2回支給(6月,12月)

‧給与改定 年2回(7月,1月)

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制

週平均労働時間:40時間0分 総所定労働時間:163時間33分

標準的な勤務時間帯:9:45〜18:45

休憩:60分

時間外労働:有

1か月の残業平均は25時間程度。

その他‧月9休制‧シフト制

年間有給休暇:5日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率94%

‧月9〜12日休み(定休日+シフト制)

‧年間休日休暇にGW休暇5日、夏期休暇4日、年末年始休暇8日の内3日を含む(内5日は有給計画付与)

‧店舗定休:毎週水曜日。

通勤手当:有 1ヶ月支給上限:80,000円

住宅手当:無 福利厚生賃貸「シャトク」利用可

家族手当:無 補足事項無し

厚生年金基金:無 補足事項無し

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項無し

退職金制度:無 企業型確定拠出年金制度/株式付与ESOP信託制度

定年:65歳 役職定年なし。

教育制度/資格補助:その他

●休暇:慶弔/永年勤続/産前産後/育児/介護/生理

●通勤方法:公共交通機関,自転車,徒歩

研修は職務内容に記載。

【選考フロー】

面接は2回ございます(面接回数は変更となるケースがございます)。

書類選考→1次面接→最終面接→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし