事務SV職（有期）

職種・職務：Ops（PJS）・SV

お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、

プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。

◆具体的な業務

・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等

・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等

・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等

・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等

◆主なプロジェクト例

・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整

・出版会社：伝票処理、請求処理

・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務

・システム会社：営業サポート、契約関連事務

・ビル管理会社：総合受付業務

◆入社後は、以下のような研修を実施します。

◎入社から2週間は日比谷本社で全体研修

・マネジメントの基礎知識

・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ

・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得

それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得

◎プロジェクト配属後

※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。

配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。

研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて

自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。

【具体的な業務内容】

１）クライアント対応

▼業務に関する相談窓口として、週次や月次でクライアントへの報告会を実施

▼SVからメンバーへ運用を落とし込む

※プロジェクト規模は大小さまざま。3～10名程度の規模が多いです。

２）プロジェクトの管理

▼担当プロジェクトの業務運営を行いながら収支を管理し、報告書を作成。

▼効果や課題を可視化しながら、業務改善を提案、実行します。

３）メンバーのマネジメント

▼オペレーション管理。スムーズに運営できるようにマニュアルを作成します。

▼メンバーの勤怠管理をします。

＜主なBPOプロジェクト例＞

◇ヘルプデスク業務

・問い合わせ対応など

◇営業事務

・受発注業務や各種書類処理、データ入力など

ほかにも、受発注業務や各種書類処理、データ入力・バックオフィス業務などのプロジェクト多数！

【募集背景】

【募集枠：複数名】

【転勤】

無し

（下記いずれかのご経験）

・事務職の経験

・販売・接客・営業職経験者

・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方

高校卒／専門学校卒／大学卒／大学院卒

月給制

月給 280,000円 〜

■残業手当

月間の所定労働時間（7.5時間×所定勤務日数）を超えた場合に別途支給

超過勤務手当 全額支給

■賞与・報酬・特記事項

※年2回支給することもあります

【年収例】 452万円(SV Grade3)

※超過勤務25時間、先期実績により賞与支給された場合

※Grade等級は担う役割によって決定

通勤手当：

自宅から主たるオフィスまでの通勤（移動）にかかる交通費

（日額往復、月額上限3万円かつ1ヶ月の通勤定期代）を支給

※バス利用については、自宅から最寄り駅までが2km以上の場合のみ利用可

09:00〜17:30

時間外労働: 有り

残業時間：25時間程度/月

※配属プロジェクトや時期により異なります。

土日祝休み(完全週休2日制)

※配置PJTにより異なりますが、弊社の8割以上のプロジェクトは土日祝休みです。

※面接時にシフト制勤務の対応可否を確認いたします。ご対応が難しい方をシフト制に配置することはございませんのでご安心ください。

・有給休暇は法定通り入社6ヶ月後に10日付与します

・期中に消化必須のフレックス休日も付与します

　※入社時期によって付与日数は変動あり

・年2回キックオフのため土曜出社日あり（4月・10月）

・夏休みも固定休ではなく業務調整しながら各自取得できます

・完全週休二日制（土日）、祝日休み

　※配属プロジェクトによってはシフト勤務あり（対応可能な方のみ）

・有給休暇は法定通り入社6ヶ月後に10日付与します

・期中に消化必須のフレックス休日も付与します

　※入社時期によって付与日数は変動あり

・年2回キックオフのため土曜出社日あり（4月・10月）

・夏休みも固定休ではなく業務調整しながら各自取得できます

・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険

・産休育休制度有

・育児・介護休業制度

・定期健康診断

・インセンティブ制度

・在宅勤務手当制度

・キャリア支援金制度（支給要件の定めあり）

＊研修・スキルアップ

・選択式研修

＊社内コミュニケーションツール

・「Teams」を使用しています

・必要な情報を簡単に検索できる社内イントラネットも充実しています

＜働き方＞

・産育休取得後の働き方として時短制度の活用が可能です

・その他支援の仕組みとしてベビーシッター割引、ホカツのミカタ（保育園探しのナレッジ）等があります

※女性管理職比率38.8％（2024年度実績）

※従業員の約7割が女性で、その内の約4割が19歳以下のお子さんがいるママです。（2025年4月時点）

※えるぼし認定（厚生労働省が女性の活躍促進において優良な企業を認定する制度で認定を受けています）

書類選考→一次面接→適性検査（SPI）→二次面接→内定

試用期間: 3ヶ月

採用人数: 50〜99名