【東京】家づくり相談アドバイザー◆SUUMOカウンター/研修制度◎/100%反響/残業25H〈SC〉

【入社者の8割が業界未経験!/中立的な立場で、お客様の住宅購入のサポートを行うアドバイザー職!/年間休日140日+指定休5日!長期休暇(7日〜9

日)年2回!】

●職務概要

SUUMOカウンターのスタッフとして、来店されるお客様に対して、ご希望に合う住宅メーカー様やマンション販売会社様の紹介業務をお任せします

。100%反響型の接客で、呼び込みや電話営業などは発生しません。8割のお客様がご予約の上来店頂くため、スケジュールも組みやすい環境です。

●1日の流れ(土日祝の例)

9:30 出社

10:00-12:00 接客1

12:00-13:00 昼休み

13:00-15:00 接客準備‧お客様への連絡対応など

15:00-17:00 接客2

17:00-19:00 事務処理→帰宅

1組あたり2時間程度の時間をかけて、じっくりと接客を行います。

お客様の今後のライフプランやご家族構成、住宅の購入を検討するに至った理由、予算やご希望エリアなどをお伺いしながら、ご希望に合致するハウ

スメーカーや工務店などの建築会社の絞り込みを行います。

ご希望に合いそうな建築会社をいくつか提案し、お客様が「話を聞いてみたい!」とご要望頂いた建築会社とのアポイント調整を行い、接客は終了で

す。

接客後は、お客様と建築会社が直接打合せを進めますが、アドバイザーからもお客様‧建築会社双方へメールや電話でフォローを行います。万が一ご

希望と合わなかった場合、別の建築会社を紹介したり、悩む点があれば第三者としてのアドバイスを行ったりと、納得した決断ができるまでお客様に

寄り添います。

また、平日にはハウスメーカーの展示場やモデルルームの見学などに行くケースもあります。常に最新の情報を入手しながら、お客様に良い情報提供

ができるよう、準備を進めます。

●接客の特徴

接客の途中で、アドバイザーが中座するタイミングが2〜3回あり、その間にバックヤードで、上長にアドバイスを求めることが可能です。自分一人で

全て接客を行うのではなく、チーム全員でサポートし合いながら、接客を進めます。

●キャリアステップ

チーフやマネージャーへとキャリアアップが可能です!

<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>

■必須条件:社会人経験半年以上

■歓迎条件:接客‧営業などの顧客折衝経験

※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修‧業務を通じて学んで頂きます。

大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取り、整理し導く力です。(メンバーの8割が就業時住宅業界未経験です)

想定年収:344万円

月給:258,500円

月額(基本給):200,129円

※固定残業手当は月、35時間0分、58,371円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■随時昇給あり/※年2回の査定あり

<年収例>

626万円∕入社8年目∕月給44万3419円×12か月+賞与

463万円∕入社5年目∕月給32万7960円×12か月+賞与

344万円∕入社1年目∕月給25万8500円×12か月+賞与

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

残業平均25h※複数店舗の受け持ち、他店舗にヘルプに行く場合あり

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:15日〜(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

実質休日145日(会社休日 140 日+指定休5日)

有給のうち5日は指定休として消化

※店舗によって異なりますが、火‧水‧木のお休みが多いです。

※夏季‧年末年始休暇は各7〜9連休程度

通勤手当:有 当社規定による

住宅手当:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有

教育制度/資格補助:入社〜1週間:座学研修

入社1〜2カ月:先輩の接客に同席、研修動画、ロールプレイング

入社3カ月:先輩の同席付きで接客デビュー

※独り立ち後も役職やスキルに応じて研修制度を設けています。

■選考フロー:

1プライバシーポリシー同意(所要時間2〜3分)

2書類選考

3一次面接‧SPI(直接試験案内が届きます)

4最終面接

5オファー

※企業独自のプライバシーポリシーへのご同意いただかなければ選考開始できません。応募受付後、企業より直接案内がござい

ます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり