【営業サポートチームリーダー候補】部門のマネージャーとともに、定例業務の運用・改善を進めていただきます

当社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、特定の機能におけるチームの統括をお任せします。

現在、事業成長に伴い営業サポート業務の重要性はますます高まっており、契約管理・納品管理・請求関連業務など、事業活動を支えるオペレーションの品質向上が求められています。

本ポジションでは、単に業務を管理するだけではなく、チームメンバーの育成やチームビルディング、関連部門との連携、業務改善を通じて、ミドルオフィスとして「フロントが顧客に向き合うことに集中できる環境づくり」を推進していただきます。

また、部門のマネージャーのパートナーとして、現場で起きている課題の整理や意思決定の支援など、組織運営にも深く関わっていただくことを期待しています。

■Ops推進部のミッション

事業成長のインフラを創り、

オペレーションの実行力で全社の生産性を最大化する

【設計】業務の土台の設計 (BizOps)

土台となるプロセスを設計する

提案からID発行・請求までのプロセスを設計し、システムに落とし込む。データが一気通貫で流れる仕組みをつくる。

【実行】業務の実行 (Biz Support)

標準化された業務を中央で担う

標準化した事務を集中的に巻き取り、全社の生産性と品質を向上させるとともに、省力化する。

フロント（営業・CS）が「顧客に向き合う時間」を最大化し、非連続な事業成長を支える。

＜業務内容＞

■ミッション

事業として必要な定例業務を行いつつ、業務　改善や効率化を主体的にすすめることで、フロント部門が顧客と向き合う時間を増やすとともに、ミドルオフィスとして最適化を図ること

■定例業務

・（見積書、請求、契約関連業務など）

■チーム業務マネジメント

・チームの目標設定、進捗管理

■改善業務

業務運用フローの構築、改善、環境整備

■営業部門との連携

・営業サポートに関する課題整理、改善提案

・営業・CS・管理部門との調整業務

・社内ルールや運用変更時の展開・浸透

■トラブルシューティング

・イレギュラー案件の判断およびエスカレーション対応

・再発防止策の策定および運用定着

＜入社後お任せしたいミッション＞

入社後3カ月を目安に、営業サポート業務およびチーム状況をキャッチアップいただきます。

・各種オペレーション（契約管理・アカウント管理等）の理解

・関係部門との信頼関係構築

・チーム課題の整理および改善提案

半年～1年を目途に、部門責任者のパートナーとして組織運営に主体的に関与いただき、オペレーション組織の中核としてご活躍いただくことを期待しています。

【募集背景】

【募集枠：1名】

【配属】

Ops推進部

現体制（2026年8月）

▪️Ops推進部

・部長1名

・課長2名

・メンバー12名

・派遣5名

【転勤】

有り

・ 法人営業もしくはカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験（3年以上）

・ 営業事務経験（2年以上）

・ チームまたはメンバーの育成・マネジメント経験(3名以上目安)またはPJリーダーとしての牽引経験

・ 業務標準化・マニュアル化・仕組み化を主導した経験

・ 部門横断の調整に加え、合意形成や意思決定に関与した経験

・ チームリーダーまたはマネジメント経験

・ SaaS企業での勤務経験

・ 営業企画の経験

大学卒／大学院卒

想定年収：4,500,000円 - 6,900,000円

※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。

・昇給：年2回

【諸手当、制度等】

・役職手当

・出張手当

・交通費支給（上限50,000円/月）

09:00〜18:00

時間外労働: 有り

土日祝休み(完全週休2日制)

・完全週休2日制（土・日・祝日）

・入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能）

・年次有給休暇（時間単位での取得も可）

・生理休暇

・結婚休暇

・出産・育児休暇

・弔事休暇

・看護・介護休暇

・年末年始休暇

・夏期休暇

（参考）産育休ガイドブックについて

https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）

※関東ITソフトウェア健康保険組合

・社員持株会制度

・定期健康診断

・カンリー福利厚生

・インフルエンザ予防接種

・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による

・確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）

書類選考

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1次面接（部長：石井様）

　↓

2次面接（人事責任者：薗田様）

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最終面接（本部長：藤原様）

※選考途中で、SPIを実施します。

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

試用期間: 3ヶ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）

採用人数: 1名