【東京】入居者サポートコンサルタント※内勤メイン／ホスピタリティ接客経験を活かせる／月残業20h程

【月残業20h程／内勤メイン／ホスピタリティ接客経験生かせる／不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」／東証スタンダード上場／新宿区ワー

ク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】

〜人に寄り添い、コミュニケーションが好きな方、ホスピタリティが高い方を求められているポジションです!〜

〇ホスピタリティを活かせる: お客様の生活を支援し、感謝の言葉をいただくやりがいがあります。

〇キャリアアップのチャンス: 中途入社者比率が高く、マネジメントポジションを目指しやすい環境です。

〇働きやすい環境: 年間休日128日、残業も月平均25時間程度でワークライフバランスを大切にできます。

■職務内容:

同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支

払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。

そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして

状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。

■やりがい:

お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決した

い、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。

※家賃保証制度とは:家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続け

ています。

■入社後の流れ:

入社後座学研修。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1

人で動いて頂くという流れになります。

■就業環境:

年休128日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中

旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります

■必須条件:

・顧客折衝のご経験がある方

・普通自動車免許をお持ちの方

<直近入社者について>

・ホテルスタッフ

・携帯ショップ店員

・飲食店のホールスタッフ

・販売店員

<こんな方お待ちしております>

・人と話すのが好き

・ホスピタリティを大事に接客している方

想定年収:360万円〜470万円

月給:240,000円〜320,000円

月額(基本給):202,500円〜260,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、37,500円〜60,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記年収は入社時の想定額です。スキル・経験により変動します。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6月・12月)

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

※月に2日ノー残業デーあり※残業:月平均25時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

創立記念日、GW、夏期・年末年始、年次有給、特別(結婚・忌引等)、永年勤続、リフレッシュ(5年毎)、出産・産前産後・

育児、介護・看護、ハネムーン、裁判員、アニバーサリー、マタニティ、パートナー休暇 等

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

住宅手当:有 家賃保証補助制度(Casa利用補助制度)

家族手当:有 被扶養者のみ

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:座学研修、他部署研修、配属部署研修、フードバンクでのボランティア研修、ビジネスマナー研修、コンプ

ライアンス研修、チャレンジ制度(合格した社員には書籍購入費用や受験費用等を会社で負担) 等

■選考フロー:

書類選考→1次面接→学力テスト+2次面接→内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり