【池袋】<夜勤専任>医療機関等からの問い合わせ対応／業界未経験◎※出勤日数は月11日のみ・研修制度◎

〜しっかりプライベートを確保したい方におススメ!医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク／研修制度充実で異業界からのチャレンジも◎

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■職務内容:

メーカーの窓口担当として、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお任せします。

10前後のメーカーの窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10〜15件程度です。

看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。回答する際は資料を確認し、疑問があれば看護師チームへ相談しご

対応いただきます。相手の状況を想像しながら正確な情報を伝えるコミュニケーションスキルが求められます。なお、医療業界の知識や経験は不要で

す。必要な知識やスキルはご入社後の研修にて習得していただきます。

医療業界、コールセンター業務に挑戦したい方、プライベートも充実させたい方などは是非ご応募ください。

※研修期間は約1〜2か月間程度を想定しており、期間中は日勤勤務となります。

■研修期間について:

研修期間は日勤勤務のみ(9:00〜18:00)、土日祝含め月20日程度出勤となります。

■在籍社員について:

メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコ

ールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です!

■当社について:

EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-

」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービ

スにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

■必須条件:

・パソコン入力

・丁寧な電話応対スキル

【尚可要件】

・コールセンターでの勤務経験あれば尚可

想定年収:330万円〜400万円

月額:275,000円〜333,333円

年額(基本給):2,643,000円〜3,206,920円

※固定残業手当は月、30時間0分、54,750円〜66,090円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

年俸の1/12を毎月支給

■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価)

■決算賞与制度あり:年1回

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制

週平均労働時間:40時間0分 総所定労働時間:160時間0分

標準的な勤務時間帯:17:00〜10:00

休憩:120分

時間外労働:有

完全週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※月の日数にかかわらず、月11日勤務固定。それ以外が休日となります。

※仮眠室あり

通勤手当:有 全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 正社員かつ在籍年数3年以上が対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:導入研修(入社後1週間の研修)ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情

報・製品情報研修 等

■選考フロー:

書類選考⇒適性検査(WEBテスト)、面接1回→オファー

※選考回数は変更となる場合がございます。

面接回数: 1回

筆記試験: あり