【仙台】コンタクトセンターの運営※保険事務領域のDX推進／フレックス／キャリアパス◎

★職種未経験歓迎★保険事務領域の業務効率化推進／将来の企画候補／キャリアパス充実／DX推進／福利厚生◎〜

■配属部署と業務内容について

以下いずれかの部署への配属を想定しております。

〇保険金コンタクトセンター

〇コンタクトセンター統括部

業務内容は以下の中から、ご経験や適性を踏まえてお任せします。

・保有契約に関するお問い合わせ対応

・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応

・お問い合わせで発生した保全業務

・オペレーターの品質管理、育成

・スーパーバイザー

・KPI管理、データ管理

・デジタルソリューションの導入、活用

その他ペーパーレス化等のDX推進に注力しており、保険金支払いまでの工程においての自動化に向け、業務効率化を進めています。

■得られるスキル

営業や異業界での経験を活かして、業務改善プロジェクトを推進する能力が身に付きます。

単純な作業(ルーティンワーク)ではなく、「どうすればもっと良くなるか」という思考力を身に付けることができ、業務効率化施策に落とし込むこ

とができます。

■組織構成

全国(契約サービス部門は東京と淀屋橋がメイン)に正社員・派遣社員を併せ約2500名在籍しており、男女比は3:7です。

金融機関を始め異業界からも中途入社者が多く、専門性を高めたい、新たなフィールド・職種でキャリアアップを目指したいといった方が入社してい

ます。

■キャリアについて

将来的には、配属部門以外も含む様々な業務を経験いただく可能性もあります。また、ジョブポスティング制度という社内公募制度があり、キャリア

を自らの手で切り開くことを推進しています。契約サービス部門以外へもチャレンジいただくことが可能です。

■働き方

時短やフレックス制が充実。在宅勤務や残業時間は配属部署により異なるため、ぜひご面接でご確認ください。

社風は役職で呼ばない等フラットで柔和な組織であり、服装も自由度が高いです。家賃補助などの福利厚生も充実しており、安定基盤で腰を据えて働

ける環境です。

・コンタクトセンターでの職務経験がある方

※オペレーター経験のみは不可となります。

・生保業界でのコールセンターのご経験

・金融機関 でのご経験

大学卒業以上

想定年収:627万円〜725万円

月給:320,000円〜347,000円

月額(基本給):320,000円〜347,000円

※上記所定労働7時間に対し月20時間残業を含む想定年収

■賞与年3回:6月(固定)12月(固定)3月(決算賞与のため変動)

■首都圏以外の配属の場合、上記に加え月4〜6万の通勤手当が支給。

■下限の月額給与のみ、月21,000円分の固定残業手当、それ以外は所定外労働時間月20時間分を含みます。

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:00

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:2日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

完全週休2日制、年末年始(1/2、1/3、12/31)、クリスマス休日(12/25)

※休日出勤あり

月1回程度、土日祝のいずれかで出勤がありますが、振替休日の取得が義務付けられております。

通勤手当:有

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:有 借り上げ社宅制度あり ※条件有

退職金制度:有 対象:勤続3年以上の社員(職務特定社員は別規定有)

教育制度/資格補助:・教育制度

国内・海外留学制度、公的資格取得援助制度、自己啓発支援制度(通信教育制度など)、社外セミナー派遣制度

■選考フロー:

書類選考→適性検査+部門面接(管理監督者)→人事面接(管理監督者)→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし