【未経験歓迎】事務<問い合わせ対応>◆正社員デビュー歓迎◆残業20h程・マニュアルや研修制度充実◎

【未経験でも安心の充実した研修体制／産休育休復職率96%／明確なインセンティブ制度あり／週休2日シフト制】

「オフィスワークに挑戦したい」「人と話すことが好き」「誰かをサポートする仕事がしたい」そんな方にぴったりのお仕事です。

当社はソフトバンク株式会社の一次代理店として、「ソフトバンク光」「SoftBank Air」などのブロードバンドサービスを取り扱っています。

今回募集するポジションでは、ソフトバンク光をお申し込みいただいたお客様に対し、インターネット回線をスムーズにご利用いただくためのサポー

ト業務をお任せします。営業ではなく、お客様を支えるサポート業務が中心となりますので、未経験の方も安心してスタートできます。

■仕事内容

ソフトバンク光をお申し込みいただいたお客様へお電話し、インターネット回線の開通をサポートしていただきます。

■業務詳細

1工事日程のご案内

回線工事の日程が未調整のお客様へご連絡し、工事日程の再調整をご案内します

2開通促進サポート

工事日にご不在だったお客様や、手続きが途中で止まっているお客様へご連絡し、早期開通をサポートします

3機器設定のご案内

立会工事が不要なお客様へ、Wi-Fiルーターや通信機器の設定方法をご案内します

4お問い合わせ対応

お客様からのお困りごとやご質問に対応します

5データ入力

お客様とのやり取り内容を専用システムへ入力します

■仕事のポイント

【未経験から始めやすい!】

マニュアルや研修制度が整っているため、通信業界の知識がなくても問題ありません。現在活躍している社員も、さまざまな経歴から入社しています

。

【お客様から感謝される仕事】

「設定方法が分かって助かった」「早くインターネットが使えるようになった」など、直接感謝の言葉をいただける機会も多く、大きなやりがいを感

じられます。

【働きやすい環境】

チームで協力しながら業務を進めているため、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。また、残業も少なく、仕事とプライベートのメリハリ

をつけながら働くことができます。

■出向先

株式会社RooT-A

事業内容:ライフライン事業 アライアンス事業 コンサルティング事業

出向先:東京都新宿区西新宿8-15-17住友不動産西新宿ビル2号館4F

<職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎>

・顧客折衝経験がある方

※経験やスキルは一切問いません。

人柄や意欲を重視した採用を行っています。

想定年収:336万円

月給:240,000円

月額(基本給):223,500円

※固定残業手当は月、4時間0分、16,500円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:年2回

■インセンティブ:毎月支給※個人目標および事業部目標達成状況に応じて支給

■ 達成金:年2回(上期・下期)

■年収モデル

入社1年目／21歳／一般職:年収350万円

入社2年目／25歳／主任:年収480万円

入社3年目／30歳／係長:年収580万円

労働時間区分:シフト制

就業時間:10:00〜20:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:10:00〜19:00、11:00〜20:00

休憩:60分

時間外労働:有

週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率96%

夏季休暇:7月〜9月の間で3日間取得可能

冬季休暇:12月〜翌2月の間で3日間取得可能

リフレッシュ休暇:1月〜12月の間で5日間取得可能

上記休暇に有給休暇を組み合わせて連続休暇の取得も可能

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:有 支給条件あり

家族手当:有 扶養手当あり(1人につき6,000円／月)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■各種社会保険完備

寮社宅:有 支給条件あり

教育制度/資格補助:・資格手当(月最大5,000円)

・慶弔見舞金

・出産祝い金(3万円〜5万円)

・結婚祝い金(2万円)

・リロクラブ利用可

・四半期ごとの決起会

・グループ会社営業コンテスト

■選考フロー:面接1回(営業部長クラス)

※面接回数、方法は変動する場合があります。

※1次面接がWEBの場合は2回面接となります。

当社の面接は、相互理解を深めるための選考となり、会社説明や仕事内容の詳細の説明もございます。求職者様にお伺いする内

容は、一般的な質問が多いです。選考が初めての方や慣れていない方は弊社社員との面接対策の機会もご用意しておりますので

、お声がけくださいませ。面接の対策詳細は、書類通過された皆様にお送りいたしますので、自身でも面接対策ができるように

なっております。

面接回数: 1回

筆記試験: なし