【未経験歓迎】管理サポートセンター(事務・入居者からの電話問合せ対応等)／東急不動産G／年休120日

〜東証プライム上場/東急不動産HDグループ／全国56,600室の学生マンションを管理／学生向け住まいのリーディングカンパニー／未経験からキャリ

アチェンジ歓迎〜

\この求人のポイント／

◆未経験歓迎!電話対応・事務・調整業務を通じてバックオフィススキルが身につく◎

◆20代・30代活躍中!チームで協力しながら業務を進める風土で未経験でも安心◎

◆年休120日／東急不動産ホールディングスグループの安定基盤のもと長期就業が可能!

■募集背景

当社は東急不動産ホールディングスグループの一員として、全国56,600室(2026年4月現在)の学生マンションを管理・運営しています。

また、全国742校の学校法人と連携し、学生の住まい探しから入居後のサポートまで幅広く支援しています。

今回募集する管理サポートセンターは、学生や保護者の皆さまが安心して生活できるよう、問い合わせ対応や事務業務を担うポジションです。

■業務内容

管理サポートセンターにて、学生マンションの入居者や保護者からの問い合わせ対応、および各種事務業務をお任せします。

「問い合わせを受けて終わり」ではなく、状況を整理しながら関係者と連携し、解決まで導いていく役割です。

そのため、事務スキルだけでなくコミュニケーション力や調整力も活かせるポジションです。

■業務詳細

<電話対応業務>

・入居者や保護者からの各種問い合わせ対応

・設備不具合や退去手続きに関する問い合わせ対応

・修繕工事や点検の日程調整

・各種予約受付対応

・関連部署や協力会社への連携 ※問い合わせ内容によっては、現場担当者(BM担当)や協力会社との調整業務も発生します。

<事務業務>

・契約書、報告書など各種書類作成および管理

・請求書関連業務、データ入力や集計業務

・派遣スタッフの勤怠確認、サポート業務

■組織構成

管理サポートセンターは現在、センター長1名、一般職:3名(30代女性中心)、派遣スタッフ数名で構成されています。

入社後は先輩社員が丁寧にフォローしますので、業界未経験の方でも安心して業務を習得いただけます。

20代〜30代を中心としたメンバーが活躍しており、相談しやすい雰囲気も魅力の一つです。

・基本的なPC操作(Word、Excel、PowerPoint)が可能な方

・事務、営業事務、一般事務等のご経験

・接客、販売、コールセンターなどお客様対応のご経験

・関係者との調整業務やサポート業務のご経験

専修・各種学校卒業以上

想定年収:360万円〜450万円

月給:242,150円〜305,070円

月額(基本給):217,000円〜276,500円

その他固定手当/月:12,000円

※固定残業手当は月、7時間30分、13,150円〜16,570円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

・残業手当(固定残業代制 ※超過分別途支給)

・本人能力によりますが、前職参考に相談可

・賞与年2回(7月・12月)

・昇給(年1回)

※年1回の査定による改定有(中間レビュー12月)

労働時間区分:1週間単位の非定型的変形労働時間制

週平均労働時間:40時間0分

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

■固定残業代の相当時間:7.5時間／月 ■1年単位の変形労働制

週休2日制・会社カレンダーによる

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

GW:8日間、夏期:9日間、年末年始:7日間 ※2026年度予定

休日は当社カレンダーに準じるが、繁忙期は土日出勤。2月・3月は週休1日+祝日分の休み。

年に10回程度、週休1日の週があります。

通勤手当:有 支給上限50,000円

住宅手当:有 一定等級以下に支給有り(実家住まいを除く)

家族手当:有 一定等級以下に支給有り(扶養時のみ)

厚生年金基金:無 確定拠出型企業年金制度

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:有 転勤者のみ社宅制度有(規定あり)

退職金制度:有 勤続3年以上に限る ※再雇用制度有

定年:60歳

教育制度/資格補助:・資格取得支援、研修支援:全従業員利用可

自主選択型(外部参加)、店舗系実務、3年目、若手リーダー、OJT、管理職、役員、宅建取得講座、東急不動産HD合同

※年度により実施企画が異なる場合がある

書類選考 → 適性検査(WEB) → 1次面接 → 最終面接 → 内定

※選考回数は場合により変更となる可能性がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり