【東京】輸入カスタマーサービス◆国際物流・フォワーダー大手◆年収540万〜&キャリアUP可

〜自動車・エレクトロニクス・メディカル・ケミカル関連品を中心に 取扱増加を受けて業績拡大中/世界各国との掛橋としてグローバルな業務に関わ

れます〜

【求人概要】

グローバルにビジネスを展開する日系・外資系顧客の物流ニーズに対して、航空・海上輸送における輸入カスタマーサービスの分野から、業務改善提

案と顧客支援を行って頂きます。

本部署は、経営計画2028にて掲げる営業利益300億円達成と、日本着航空・海上輸送における物量拡大の役割を担います。

お客様(=輸入者)との関係構築をしながら、納期までに遅延なく貨物をお届けするための日本到着以降の国内の手配を行なっていただきます。

【業務内容】

・輸入貨物情報の収集

・輸入関連書類の収集

・顧客との納期調整

・通関書類作成手配、国内配送手配

など

【キャリアプランについて】

上記業務を一定年数ご経験いただいたのち、4〜5名程度のユニットメンバーを束ねるリーダーをお任せしたく考えております。

また、ご希望や適性等を踏まえて、通関書類作成チームや審査通関士としてのキャリアも検討可能です。

【組織構成】

輸入通関センターは、以下4つのユニットにて構成されています。

1カスタマーサービス

2輸入通関書類作成

3審査

4配送

当求人はそのうちのカスタマーサービスユニット内の配属となります。

都内にある4つの輸入営業所単位でチームが分かれており、それぞれのチームは10-20名の構成です。

【当社ならではの魅力】

世界を代表するメーカーから国内の有名企業に至るまで様々な業界と接点があり、取り扱い品目は多種多様です。

例えば、自動車関連部品や半導体関連部品、ヘルスケア製品などがあり、業界トレンドや商品知識も身に付きます。

<募集コース>

・リージョナルコース(西日本エリア、東日本エリア内での転勤の可能性があるコース)

・グローバルコース(海外赴任の可能性があるコース)

※面接時にお聞きしたご経験に合わせてコースを決定し、オファーをさせていただきます。

・輸入関連業務のご経験2年以上(フォワーダー・商社・メーカー問わず)

・同業界(フォワーダー、航空会社、舩会社)でのカスタマーサービス経験をお持ちの方

・PC操作スキル(Word、Excel、Power Point)

大学卒業以上

想定年収:540万円〜770万円

月給:287,000円〜404,000円

月額(基本給):287,000円〜404,000円

※年収には時間外手当20h×12か月分、賞与を含みます。

※面接時にご経験を踏まえて、オファー致します。

<賞与>

業績に連動した賞与を支給 原則年3回 (※2025年度実績)

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制

総所定労働時間:160時間0分

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:17日〜27日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※時間単位での年休取得が可能。また、近鉄プレミアム休暇制度により連続9日間休暇取得が可能。

近鉄特別休暇(勤続3年ごとに3日間の連続休暇)、出産休暇、配偶者出産休暇、マタニティー休暇、子の看護等休暇

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:有 職位により各種手当を支給

家族手当:有 職位により扶養者手当を支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

定年:60歳

教育制度/資格補助:OJTが主となります。

<選考プロセス>

書類選考 →Web適性検査 &一次面接→最終面接 → 内定

※ご応募〜内定までは1ヶ月程度を想定しております。

※面接は原則対面となります。

※一次面接に限り、遠方にお住まいの場合はweb面接とさせていただく場合がございます。

※経験の状況により、適性だと思われるポジションをオファーさせていただきます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり