未経験◎【品川／在宅可】社内BPOチームのサポートリーダー(テータ入力・事務補助など)◆障がい者支援

【社内BPOチームの管理者として、障がいのあるメンバーに寄り添う役割／実務経験不問／残業ほぼなし／土日祝休み／人事部の手厚い支援がある新

設BPOチーム】

■業務概要:

・社内BPOチームにおける「管理者」として、作業メンバー(障がい者)のサポートおよびチームマネジメント、タスク管理をお任せします。

・本ポジションでは、納期や品質を厳しく追求するよりも、「困ったことがあればチームみんなでカバーし合う」という温かく柔軟な体制を大切にし

ています。

・作業メンバー(障がい者)にとって一番身近な相談役として、「精神面に寄り添うコミュニケーション」を重視した採用です。

■業務詳細:

<主な業務内容>

チーム(全体で6名)の管理者として、以下の業務をお任せします。

1)メンバー支援・相談対応(※本ポジションで最重視しています)

作業メンバー(障がい者 精神障がいを想定)の最初の相談役として、困りごとを受け止め、状況に応じて社内関係者へ相談・報告します。

2)実務のフォローアップ

データ入力、事務補助、庶務業務などの作業支援、手順書・マニュアル整備を行います。(管理者ご本人がひととおりこれらの業務の習得をしていた

だきます。)

3)業務進行・タスク管理

チーム全体のタスク・スケジュールを確認し、業務の進み具合を社内部署へ共有します。また必要に応じてBPO依頼元部署(社内他部署)に対して、

依頼タスクに関する品質や納期の折衝を行います。

4)チームづくり

「困ったことがあればチームでカバーする」雰囲気を大切にし、安心して働ける関係づくりを担います。

■配属先について:

約6名(メンバー 4名、管理者 1〜2名)

■業務／ポジションの魅力:

◎チーム新設(立ち上げ)に関わること。マネジメントのご経験がない方でもチャレンジいただけます。

◎全社の障がい者雇用を推進する人事部門がBPOチーム運営のサポートに入る安心感があります(同じオフィス内に相談できる社員がいるため、一人

で業務やプレッシャーを抱え込む心配はありません。)

◎「みんなで一緒にやっていこう」という柔軟で温かいチームカラーであり、心理的安全性の高いチームです。管理者に求めることは「メンバーを支

え、業務が回る状態を作る」ことです。

・PC操作スキル(エクセル・ワードの知識)※事務補助業務で必須

・障がいをお持ちの方に寄り添うことのできる方

※実務経験は不問

・事務業務を正確に進められる方

・メンバー(障がい者 精神障がいを想定)や関係者を支える経験・姿勢がある方

・少数チームや複数タスクのマネジメントができる方

・周囲と信頼関係を築けるコミュニケーション力がある方

・職場適応援助者(ジョブコーチ)、社会福祉士、精神保健福祉士 左記いずれかの資格を保有している方

高等学校卒業以上

想定年収:300万円〜480万円

月給:250,000円〜400,000円

月額(基本給):250,000円〜400,000円

■昇給:年1回(4月)

雇用期間:0年6ヶ月

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 9:30〜17:15

フレキシブルタイム:有 8:30〜9:30、17:15〜18:15

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:45

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜10日(下限日数は、入社直後の日数となります)

■年末年始休暇、夏季休暇(任意で3日)

■有給:入社日に応じて入社日に1〜10日付与／翌年度は15日付与、その後最大22日付与／平均有給休暇取得日数約13日/年

通勤手当:有 出勤日通勤費支給、日額上限4,000円

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

介護保険(40歳以上のみ)あり

定年:60歳

教育制度/資格補助:社内のオンデマンドラーニングシステム利用可(自己啓発)、管理者スキルとして必要な研修の受講(社内

外 ※必要に応じて)

■選考フロー:

応募書類選考→適性検査→1次面接(対面)→2次面接(対面)

※状況に応じて面接回数や実習回数が変更となる場合があります。

※タイピングテスト・実習はございません。

面接回数: 2回

筆記試験: あり