【花小金井/未経験歓迎】ECサイト運営の事務担当◆残業20H◆完全週休2日◆賞与4か月分

【ワークライフバランス◎腰を据えて就業可能!資格手当・家族手当、退職金制度等あり／賞与4か月分／東証プライム上場企業のグループ内子会社

で安定企業◎】

■業務の特徴

親会社の東栄住宅で戸建住宅をご購入されたお客様から、オプション商品(カーテンやエアコン等の生活用品)の注文を行う、ECサイトの運営担当の

募集になります。昨今住宅購入者が右肩上がりに増加しているため、問い合わせが増えているため増員募集となります。

■業務内容

顧客満足度向上のため、ECサイト運営を支える顧客対応・業者手配対応をしていただける方を募集します。

お客様からの問い合わせ対応から、商品配送、施工業者との日程調整まで幅広く担当いただきます。

ECサイト運営経験や住宅設備・リフォーム業界の経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます。

<担当する業務>

自社ECサイトでオプション商品をご注文いただいたお客様への対応、及び配送・工事・設置などの協力業者や当社営業職との調整業務を担います。

・受発注業務

・電話、メールによる顧客対応

・商品に関する問い合わせ対応

・注文内容や納期の確認、連絡

・配送業者や施工業者への手配、日程調整

・ECサイト内の商品情報管理

■社風

中途入社者が多く、落ち着いた穏やかな社員が多いです。入社後も周りに相談や質問などがしやすい雰囲気です。

■残業時間は月平均20時間

メリハリをつけた就業が可能です!

■就業環境

メンバー:2名で対応しております。

(男女各1名、20代〜30代で形成されております)

【サービス残業をしない・させない管理体制】

PCのログイン時間とログオフ時間を管理しておりますので、サービス残業をさせない体制になっております。

<入社後の流れ...>

3ヶ月間はOJTで同行やロープレ、座学研修などでサービス理解を進めて頂きます。その後は、一人前になるまで先輩社員がしっかりサポートします

のでご安心ください!

■同社について

飯田グループホールディングスの子会社、東栄住宅のアフターサービス部門から独立したリフォーム会社です!

安定した長期就業が可能であり、成長できる機会も多く、働きやすい環境になっております!

■必須条件:<業界未経験歓迎!>

・電話、メール応対の実務経験

・基本的なPCスキル(入力/検索)

・ビジネス文章作成経験

・Excel使用経験(四則演算、VLOOK関数、IF関数など)

・ECサイト運営またはWeb関連業務の実務経験

・ネットショップ受注管理の実務経験

・普通自動車免許

高等学校卒業以上

想定年収:420万円〜480万円

月給:242,300円〜268,300円

月額(基本給):242,300円〜268,300円

特記事項なし

※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

※上記年収は残業20時間を含んだ場合の想定です。

■給与改定:年1回(4月)

■賞与:年2回(7月、12月)※過去実績 年間計4ヶ月分

■残業手当:全額支給

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■残業:月20h程度

完全週休2日制(火・水)

年間有給休暇:0日〜10日(下限日数は、入社直後の日数となります)

■休日休暇:完全週休二日制(火・水)or(水・木)、夏季、年末年始、年次有給休暇(入社後、規定日数を付与)

※研修期間中は定休日が変わる可能性有

※有給休暇取得率 74.3%(前年度全社実績)

通勤手当:有 交通費全額支給 ※社内規定に準ずる

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:有

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 勤続満4年以上より同社規定により支給

定年:65歳

教育制度/資格補助:資格手当支給(当社規定の資格のみ)

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接+筆記テスト→内定

※一次面接実施前にWEB適性検査を受検いただきます。

※選考フローは変更になる場合があります。

※最終選考は東京本社で実施。

面接回数: 2回

筆記試験: あり