【大阪市／総合職】カスタマー事務→営業・企画・管理部門へ<未経験・第二新卒歓迎>転勤無／年休122日

◇未経験歓迎×第二新卒歓迎!／総合職採用／適性に合わせて、営業・企画・管理部門へキャリアチェンジ◇

■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】

インターネットサービス(Wi-Fi／ケーブルテレビ／電話等)を関西密着型で提供している当社のお客様サポートをお任せいたします。

<総合職としてご入社頂く為、適性を鑑みながら将来的に管理部門・営業・企画等へ幅広い業務へチャレンジ頂ける環境です>

■具体的な業務:

お客様よりインターネットサービスに関するお問い合わせの対応を行って頂きます。

・顧客からの問合せ対応(一部、お客様への折り返し対応あり)

・契約手続きに関連するPC入力(社内システムへの入力)

・申込書のチェック

・担当へ取次対応

・お客様への発送資料準備

・契約／解約について、各種サービスのデータ取りまとめ

※Excelで管理しておりますが、入社時に関数経験が不足していも教育する環境を調えていますので、ご安心ください。

■入社後の流れ／教育体制

・導入研修(1日):業界や事業概要、各事業所について学びます。

・その後、3か月ほどかけて、簡単な処理から始めて独り立ちまで先輩がマンツーマンで手厚くサポートします。

■働く環境:

お客様センター／約30名

20代後半〜30代前半を中心に3チームに分かれて運営しています。

入社後は業務チームへ配属予定です。

※1チーム当たり約10名程度で運営しています。

<請求チーム>

<解約チーム>サービス自体を解約されるお客様手続きの対応

<業務チーム>サービスの一部を追加契約、解約されるお客様手続きの対応

\\今後について／／

目安3年〜5年で部署異動を行っております。

ご本人の適性を鑑みながら、以下のような異動先を決定します。

<営業>

当社のインターネットサービス(Wi-Fi／ケーブルテレビ／電話等)を、パンフレットや資料を用いて、サービスのご案内を行います。

<人事・経理・総務>

管理部門にて様々な業務を実施

<企画>

総合パンフレットをはじめとする営業ツールやポスター・チラシといった販促ツールの制作、そのほかWEBやラジオ、チラシへの広告出稿などを手が

けていただきます。

<業種未経験歓迎!／職種未経験歓迎!第二新卒歓迎!>

■必須条件:普通自動車免許お持ちで以下経験ある方

・顧客折衝経験をお持ちの方(販売、接客、営業など)

・基本的なPCスキル

高等学校卒業以上

想定年収:383万円〜400万円

月給:223,000円〜235,000円

月額(基本給):223,000円〜235,000円

※経験・年齢に応じて想定年収を決定いたします。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6、12月)

就業時間:9:00〜17:45(所定労働時間:7時間45分)

休憩:60分

時間外労働:有

■残業月平均:10時間〜20時間程度

完全週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

・完全週休2日※シフト制(土日祝と同数の休日取得は必須)

・有給休暇

・年末年始休暇(12/30〜1/3)

・妊産婦検診、こどもの看護休暇

・パートナー休暇、ベビー休暇、ライフサポート休暇

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:有 補足事項なし

家族手当:有 補足事項なし

厚生年金基金:有 企業年金基金

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険等完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 当社規定により支給

定年:60歳

教育制度/資格補助:■導入研修(1日):業界、事業概要、各事業所などを学びます。

■新人研修(約半月〜1ヶ月):経験、スキルなど必要に応じてマンツーマンでOJTを行います。

■マナー研修(外部)

■選考フロー:

業務説明も兼ねた1次面接⇒最終面接(役員・部長)⇒内定

※適性検査あり:WEB CUBIC 所要時間計1時間程度)

※面接回数は変更になる可能性があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり