【リーダー候補】情報・データ管理業務／職種未経験歓迎◆楽天モバイルに関するFAQの制作業務など

◆◇グループ横断組織で幅広く経験を積める／データ・情報管理や社内の複数部門との調整、編集制作業務を束ねるリーダー候補／社内の調整などを

踏まえコミュニケーション能力を活かせる環境／無料カフェテリア等福利厚生充実／職種未経験歓迎／転勤なし◆◇

■業務概要:

楽天モバイルのサービス仕様を正しく、わかりやすく社内外に伝え、広くサービスを理解できるためのサポートをすることがカタログ管理グループと

してのミッションです。

グループ内では業務を工程ごとに分けて対応しています。新サービスやプロダクトをリリースする際に、関係各所と連携する必要があるため、どの業

務でもプロジェクトリーダーのような動き方が求められます。また、楽天モバイル内でも最新の案件情報をいち早くキャッチできる部門のため、仕様

に関する質問などが各部からあった際に案件オーナーの代わりに対応することもあります。

【 PIM(情報管理システム)更新・管理業務】

・楽天モバイルの各種サービスやプラン、オプション等の情報をPIM上で一元管理・更新。

・新規サービスやプロダクトの情報追加時、サービス仕様やビジネス要件を正確に把握し、PIMへのデータ登録・修正を行います。

・PIM上の内容がWebサイトやお客様ツール等に正確に連携・表示されるかのチェック。

・割引施策や新サービス導入時等には、開発部門と連携し、PIMの適切なデータ構造・更新方法の検討および提案。

・最新情報について、関連部門(開発、カスタマーサポート、サービス企画部門等)と情報共有・連携。

・日々の情報管理の正確性と効率化を意識し、業務フローやマニュアルの改善を行います。

【重要事項作成業務】

・法務部や渉外部と連携して重要事項説明書および利用規約の整備。

・UXチーム、クリエイティブチームなどと連携し、重要事項説明書ページのリリースまでスケジュールの管理。

【開発案件対応業務】

・システム開発担当者や受け入れテスト実行者とコミュニケーションを取り、案件の要件確認を行います。

・新サービスやプロダクトの要件を内部ツール(Confluence)に情報化し、仕様を見やすくまとめます。※編集作業のようなイメージです。

・新サービスやプロダクトのFAQをお客様サポートチームやSHOPチームと連携し作成します。

■必須条件:※職種未経験歓迎※

〇:下記いずれかのご経験をお持ちの方

・自部署以外の複数他部署メンバーとの協働

・顧客向け／社内向けにFAQ作成や説明書、マニュアルの作成

・カスタマーサポートに関する業務経験

想定年収:550万円〜700万円

月給:351,000円〜398,000円

月額(基本給):266,582円〜302,278円

※固定残業手当は月、40時間0分、84,418円〜95,722円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記給与詳細は、経験・能力、パフォーマンスに応じて決定致します。

■昇給:年2回

■賞与:年2回、決算賞与支給可能性あり

■入社時ストックオプション支給

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜11:00、15:00〜20:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休業・介護休業、生理休暇、特別休暇(慶弔・ボランティアなど

)

通勤手当:有 月額5万円迄実費支給

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有

教育制度/資格補助:社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行

われており、制度は充実度を増しています。

■選考フロー:

書類選考後→面接(2〜3回)→内定

※途中SPI:Webで受験いただきます。

※面接回数は変動する可能性があります。

※最終選考までにリファレンスチェックがあります。

※TOEIC(R)テスト600点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明)内定通知のタイミングまでには資格の証

明が必要です。

スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で当社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

面接回数: 2回

筆記試験: あり