【東京】<看護師経験活かせる>電話健康相談員《年休123日*残業月10h以内*有給取得率80%以上》

■はじめに:

当社が運営するコンタクトセンターの電話相談員として以下の業務をお任せいたします。

■業務内容:

‧電話、Eメールによる当社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談業務

‧パート社員の管理、指導業務

★日本全国のご相談者様のサポートができるお仕事です★

基本的に「ワンコール‧ワンクローズ」のサービスのため、1回の電話で完結することを意識して相談への対応をしていただきます。

1件あたりの対応に要する時間は平均15分〜20分程度です。

社内には、契約ドクターが日直および当直体制でも待機しており、ケースによってはドクターにつないで電話相談をしてもらうこともあります。

また、単に電話を受けるだけではなく、その内容を社内システムに入力します。それ以外にも、簡単なワードやエクセル操作等の事務作業もあります

。

■組織構成:

部長 → 室長 → 係長(3名)→ チーフ(1名)→ 主任(3名)→ サブチーフ(2名) → 社員(4名) →契約社員(15名)

■勤務時間について:

‧日勤:9〜17時(休憩1H)

‧夕勤:14〜22時(休憩1H)∕17〜22時(休憩なし)※月2〜3回程度 ※研修期間中は14時〜22時

‧当直:17〜翌9時(休憩1H+仮眠3H)※月4回程度 ※当直明けは翌9時まで休み

※当直のみ1日あたりの実働時間が12時間

■当社について:

‧弊社は24時間電話健康相談サービスのパイオニア企業です。「日本の新しい健康インフラになる」をビジョンに、電話による健康相談をはじめとし

た医療関連サービスを提供しております。

※24時間電話健康相談サービスとは「こころとからだ」のお悩みを、24時間365日相談いただけるサービスです。

‧健康経営優良法人に認定されております。

‧正看護師資格(准看護師除く)

‧正看護師としての臨床経験5年以上

‧PC操作(かんたんなワード‧データ入力レベル)

‧助産師資格

‧保健師資格

高等専門学校卒業以上

想定年収:481万円〜565万円

月給:327,400円〜397,400円

月額(基本給):327,400円〜397,400円

上記「月給」「年収」には以下シフト手当を含みます。

‧夕勤手当:1,200円/日を支給→2回:2,400円として計算

‧当直手当:13,000円/日を支給→4回:52,000円として計算

※実際の勤務シフトにより金額は流動いたします。ご了承ください。

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)

週平均労働時間:35時間0分

就業時間:9:00〜17:00

勤務パターン例:17:00〜22:00、14:00〜22:00、17:00〜9:00

休憩:60分

時間外労働:有

当直:17〜翌9時(休憩1H+仮眠3H)※月4回程度※当直明けは翌9時まで休み‧残業:月10時間程度

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

‧有給休暇は試用期間(3か月間)終了後に付与いたします。

‧定期健康診断の日は1日特別休暇

‧特別休暇(忌引、結婚、出産、災害)

‧育児‧介護休業制度あり

通勤手当:有 上限月額10万円

住宅手当:有 世帯主または独立単身生計者の場合20,000円∕月

家族手当:有 条件あり

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

※健康保険...外国運輸金融健康保険組合に加入、低料率‧高給付、各種サービスが充実しています。

寮社宅:有

退職金制度:有 シニア社員制度(65歳まで継続雇用制度あり)

定年:60歳 シニア社員制度(65歳まで継続雇用制度)あり

教育制度/資格補助:■オリエンテーション研修■階層別集合研修■カフェテリアプラン(選択型研修)■T-PECアカデミー(最

新医療情報の勉強会)■全社勉強会(部門方針レビュー、Pマーク等)

■選考フロー:

書類選考 → 一次面接 (適性テスト‧筆記テストあり)

※面接実施方法は対面です。

面接回数: 1回

筆記試験: あり