【大阪/看護師経験者向け】医療系問い合わせ窓口★第二新卒〜ベテランまで◎/年休120日/残業少

本町駅スグのコールセンターにて、複数のクライアント企業の患者さん向け窓口を対応する看護師専任のマルチチームに配属となります。

業務内容は下記の通りです。

1患者さん向けサポート窓口の業務

製薬企業や医療機器メーカーの窓口担当者として、医療用デバイスに関する使用方法の説明や、指導業務を対応していただきます。

全国の患者さんや、そのご家族、医療機関からのお電話での問い合わせにお答えします。

※お問合せ例:ペン型注射器(自己注射)や、吸入機器などのデバイス操作案内、指導、保管方法など

2PSP／患者サポートプログラム

服薬アドヒアランス向上のサポートを目的として、患者さんに正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツール

を使用し、患者さんが安心して治療を継続できるよう支援します。

3医療機関への訪問指導

依頼のあった医療機関を訪問し、患者さんや医療従事者に対して医療用機器の使用方法を指導します。

公共交通機関を利用した日帰り出張が中心です。

■このような転職理由をお持ちの方が入社しています:

・夜勤や立ち仕事などの体力的な負担から離れて、今後のワークライフバランスを整えたい

・看護師資格・経験を活かして新しいフィールドにチャレンジしたい

■数字で見るEPファーマライン(2025年10月時点):

・従業員数1400名以上

・男女比4:6

・有給取得率70%

・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95%

・医療系有資格者:1040名在籍

・従業員平均年齢:従業員平均年齢37.1歳

■必須要件:<職種未経験歓迎><第二新卒歓迎>

・正看護師資格をお持ちで病棟経験のある方(原則2年以上)

■求める人物像:

・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方

・明るく前向きに業務に取り組める方

・勉強意欲が高い方

高等専門学校卒業以上

想定年収:392万円〜432万円

月額:326,666円〜360,000円

年額(基本給):3,197,840円〜3,521,520円

※固定残業手当は月、30時間0分、60,180円〜66,540円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

年俸の1/12を毎月支給

※ご経験に合わせて考慮

■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価)

■年間賞与:年俸制のため支給なし

■決算賞与:年1回

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

※残業は平均5~10時間／月 程度

週休2日制・シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得

・フレキシブル休暇

・有給休暇(1時間単位で取得可能)

・慶弔休暇

・創業記念日休暇

・産前産後休暇

・育児介護休暇 など

★有給取得率70%

通勤手当:有 全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 正社員かつ在籍年数3年以上が対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等

<選考フロー>

書類選考 → web適性検査 → 1次面接(web) → 最終面接(来社面接・筆記試験)

面接回数: 2回

筆記試験: あり